함영주 하나금융그룹 회장이 신년사에서 강조한 것은 내실과 협업이다. 또, 불확실한 환경 속에서 은행에 대한 부정적 인식이 증대된 점을 염려하기도 했다. 

함 회장은 2일 신년사를 통해 "건물을 지을 떄 가장 기본이자 중요한 것은 기초공사"라며 "기초가 흔들리면 건물을 지탱할 수 없기에 차근차근 내실을 다지는 게 중요하다"고 말했다. 

이어 "하나금융그룹은 업권별로 요구되는 기본 필수 역량을 확보하여 본업의 기반을 공고히 해야 한다"며 "다소 늦더라도 정확하고 올바른 길을 향해 가야 한다"고 역설했다. 

함 회장은 협업의 중요성을 강조하기도 했다.

그는 "협업은 이제 선택이 아닌 필수"라며 "헌신적인 협업을 바탕으로 경쟁자를 포함한 외부와의 제휴, 투자, M&A 등 다양한 수단을 강구해 발전해야 한다"고 강조했다. 

함 회장은 금리 상승기에 서민들이 고통받은 점을 언급하기도 했다.

함 회장은 "금리 상승은 우리가 결정할 수 있는 범위를 넘어선 일이었으나, 고금리로 고통받는 이들에겐 금리 체계가 정당하고 합리적인가에 대한 불신을 넘어 분노를 일으킨다"며 "우리의 성공 방정식이 더 이상 유효하지 않다는 사실에 항변이 아닌 경각심을 가져야 한다"고 당부했다.

이어 "성장을 멈추자는 것도, 무작정 나누자는 것도 아니다"며 "이해관계자가 상생하고, 이를 통해 사회의 신뢰받는 동반자로 거듭나도록 변화해야 한다"고 말했다.

함 회장은 구체적으로 금리산정 체계를 언급했다.

함 회장은 "가산금리의 큰 비중을 차지하는 비용과 원가를 산정함에 있어, 신용등급 체계는 적정한지, 우량 신용정보 수집을 위해 최선을 다했는지, 확보한 정보는 제대로 활용하였는지, 금리 감면요청 전에 선제적인 제안은 할 수 없었는지 자문해야 한다"고 강조했다.

마지막으로 그는 "불확실성의 증대로 예측이 불가능한, 그러나 완전히 새로울 미래가 우리에게 다가오고 있다"며 "진심을 다하고 다 같이 나누고 희망을 더하며 함께하는 착한 금융을 통해 슬기롭게 극복해 그룹의 새로운 백년을 위한 토대를 만들자"고 마무리했다.