넥슨이 서비스 중인 PC MMORPG ‘메이플 스토리 2’ 운영자의 부정행위가 유저들의 수사망에 걸려들었다.

지난 4월 4일 메이플 스토리 2 커뮤니티에는 한 유저가 운영자로 의심된다는 제보가 올라왔다. ‘핑찌’라는 헤비거너 캐릭터가 갑자기 게임에서 두각을 나타낸 것이다. 해당 제보를 올린 유저는 핑찌 캐릭터의 아이템이 모두 고 강화 전설 아이템이라는 것에 감탄하던 중 이상한 점을 발견했다. 추가 옵션 중 ‘보스 몬스터 추가공격력’ 수치는 1%부터 6%까지 0.5단위의 수치는 1.5%와 4.5%가 정상적이지만, 이 캐릭터가 장비한 아이템은 옵션값이 5.5%라는 비정상적인 수치를 보였기 때문이다.

이에 익명의 유저가 운영자 1:1문의를 한 결과, 해당 옵션값은 버그라는 답변을 받았으나 유저들의 의혹은 끊임없이 증폭됐다.

그리고 4월 9일 넥슨은 메이플 스토리 2 공식 홈페이지 공지를 통해 해당 사태에 대한 내막을 공개했다. 바로 운영자 중 한 명이 약 3개월간 개인적인 게임 플레이를 위해 운영 권한을 남용한 것이었다. 또한 유저들의 의심이 커지자 후배사원에게 거짓 정보를 전달해 사건을 은폐시키려는 정황도 포착됐다. 상기한 1:1 문의의 답변내용이 바로 부정행위 은폐공작의 일환이었던 것이다. 불행 중 다행으로 해당 직원이 생성된 아이템의 현금화 시도나, 게임 내 경제 붕괴를 초래하는 재화생성은 시도하지 않은 것으로 밝혀졌다.

넥슨 측은 사건의 후속처리도 일사천리로 진행 중이다. 문제의 직원이 만든 캐릭터의 모든 기록을 삭제하고, 즉각 업무에서 배제했다고 밝혔다. 이 직원에게는 사규에 따라 징계 조치를 내리고, 추후 법적 대응도 진행할 예정이다. 또한 모든 메이플 스토리 2 운영자들의 전수조사를 진행하고, 향후 같은 사건을 미연에 방지하기 위해 내부 프로세스와 안전장치를 고도화한다. 여기에 내부적인 반성을 통해 운영 권한 모니터링 프로세스를 강화함에 따라 사전 예방 조치를 더욱 확고히 하겠다고 밝혔다.