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기사 (1,581건) 리스트형 웹진형 타일형 LG유플러스, ‘매장 대표번호 시스템’ 도입...고객센터 상담전화 매장 연결 LG유플러스, ‘매장 대표번호 시스템’ 도입...고객센터 상담전화 매장 연결 LG유플러스는 고객센터 상담전화를 휴대폰 가입 매장으로 연결시켜주는 ‘매장 대표번호 시스템’을 도입했다고 12일 밝혔다.통신사 고객센터 상담·문의를 오프라인 매장에서 해결하는 방식은 이번이 처음이다.매장 대표번호 시스템은 LG유플러스 매장에서 고객센터와 같이 전화상담 고객을 직접 응대하는 제도다. LG유플러스는 이를 위해 전국 1600여개에 달하는 매장 내부에 고객센터와 동일한 상담환경을 구축했다. 고객들은 전화상담 대기 시간이 대폭 줄어든다. 일반적으로 매장에는 전화 상담 문의가 많지 않아 신속한 통화 IT가전 | 정두용 기자 | 2019-06-12 09:40 처음처음이전이전이전71727374757677787980끝끝