소비자들의 배달 서비스에 대한 수요가 점점 높아지면서 외식 업계에서는 매출 확대를 위해 속속 딜리버리 서비스 시장에 뛰어들고 있다.

이에 따라, 배달 음식은 대표적인 배달 메뉴인 치킨, 피자에서 샐러드, 파스타, 스테이크, 디저트까지 딜리버리 서비스 메뉴가 급속도로 확대되며, 소비자 기호에 맞는 폭넓은 선택권은 큰 즐거움을 선사하고 있다. 마늘과 와인으로 콘셉트를 특화한 이탈리안 레스토랑 ‘매드포갈릭’도 딜리버리 서비스를 본격적으로 도입하고, 새 고객 유치에 나섰다.

매드포갈릭은 지난 11월 우버이츠, 푸드플라이, 배달의 민족(배민라이더스) 등의 배달 앱과 제휴를 맺고 딜리버리 서비스를 개시했다. 이번 딜리버리 서비스를 통해 소비자들은 매드포갈릭의 유니크한 레시피를 더한 샐러드, 파스타, 피자, 라이스 등의 다양한 매드포갈릭의 요리를 원하는 장소에서 편리하게 즐길 수 있는 것이 특징이다.

특히, 어린 아이와의 외출이 힘든 육아족들이나, 비우호적인 날씨로 외출하기 힘든 소비자들, 직장인들의 단체 도시락 등으로 인기를 끌고 있다. 매드포갈릭 딜리버리 서비스를 이용해본 한 소비자는 “이제는 집에서도 셰프가 만든 매드포갈릭의 다양한 요리를 마음껏 즐길 수 있어 새롭다”라며 “딜리버리 서비스를 통해 원하는 곳에서 맛있는 식사를 즐기게 해준 매드포갈릭에게 감사의 뜻을 전한다”라고 말했다.

매드포갈릭의 딜리버리 서비스는 각각의 우버이츠, 푸드플라이, 배달의 민족(배민라이더스) 앱을 접속한 후, 가까운 매드포갈릭의 매장과 메뉴를 선택, 배송받을 주소를 입력하여 결제하면 배달이 완료된다. 매드포갈릭의 딜리버리 서비스는 매드포갈릭 ▲건대점, ▲도곡점, ▲마포점, ▲합정점, ▲목동점, ▲예술의전당점, ▲발산점, ▲여의도점, ▲왕십리점, ▲역삼점, ▲사당점(배민라이더스 제외), ▲상암점(푸드플라이 제외), ▲명동점(배민라이더스, 푸드플라이 제외) 을 통해 제공된다.

한편, 매드포갈릭은 소비자들의 편의성을 높이는 다양한 서비스를 제공하며 고객 만족도 상승을 이끌고 있다.

자주 방문하는 매장의 다양한 이벤트를 어플을 통해 우선적으로 제공 받아볼 수 있는 ‘나만의 단골매장’ 기능과 더불어, 매장 방문 누적 횟수에 따라 할인권 및 식사권을 제공하는 등 풍성한 혜택으로 고객들에게 차별화된 서비스를 제공하고 있다.

매드포갈릭 관계자는 “딜리버리 서비스를 통해 다양한 종류의 음식 배달을 원하는 소비자들이 늘어나면서 이러한 사회적 트렌드에 발맞추어 딜리버리 서비스를 도입하게 되었다”라며, “매드포갈릭은 소비자들의 만족도를 높일 수 있는 다채로운 서비스를 제공하며 고객들이 보내주신 성원에 보답해나갈 것”이라고 전했다.