한국금융투자협회는 금융투자회사의 사회적 약자 보호 강화를 위한 ‘금융소비자보호 업무 매뉴얼’ 개정판을 발간했다고 27일 밝혔다.

이 매뉴얼은 소비자 보호 조직·운영, 상품 기획·개발·판매 과정 등에 필요한 단계별 소비자 보호 업무 모범사례를 담았다.

지난해 개정된 금융소비자보호 모범규준에 맞춰 ▲고령 금융소비자 보호 ▲장애인의 금융 접근성 강화 ▲합리적 판매 관련 평가·보상체계 모범사례 등의 최근 이슈를 반영했다. 

금투협은 이 매뉴얼을 금융투자회사, 한국소비자연맹, 법률구조공단 등에 발송할 예정이라 전했다.