[녹색경제신문 = 박금재 기자] 신한은행이 국내 장기체류 외국인을 위한 비대면 통장·체크카드 개설 서비스를 오는 7월 선보인다. 다국어 지원 시스템을 기반으로, 외국인 고객의 금융 접근성과 편의성을 대폭 개선할 전망이다.

신한은행은 17일, ‘이나인페이 SOL글로벌 통장&체크카드’ 서비스가 금융위원회 혁신금융서비스로 신규 지정됐다고 밝혔다. 이에 따라 이나인페이(E9pay)와 공동 개발한 새로운 외국인 전용 계좌·카드 개설 시스템을 7월 중 출시할 계획이다.

이번 서비스는 국내에서 발급한 신분증을 보유한 장기체류 외국인을 대상으로 한다. 고객은 이나인페이 앱을 통해 입출금계좌와 체크카드를 동시에 비대면으로 신청할 수 있다. 기존보다 간소화된 절차로, 번거로운 방문 없이 금융 서비스를 시작할 수 있다.

무엇보다 눈에 띄는 점은 16개국 언어를 지원하는 이나인페이의 다국어 플랫폼과 연동된다는 점이다. 외국인 고객이 한국어로 정보를 입력하는 데서 느끼는 불편함을 최소화하고, 개인정보 입력 오류 등을 줄일 수 있도록 설계됐다.

신한은행과 이나인페이는 이미 ‘찾아가는 계좌개설 서비스’를 통해 외국인 고객과의 접점을 확대해왔다. 안산, 신촌, 광화문 등 외국인 밀집 지역을 중심으로 모국어 상담을 지원하며 맞춤형 대면 서비스를 제공 중이다.

신한은행 관계자는 "많은 외국인이 금융 거래 시작할 때 겪는 가장 어려운 점이 고객정보를 한국어로 입력하는 것에 착안해 이번 혁신 금융 서비스를 신청하게 됐다"며 "다국가의 인적 네트워크를 구축한 이나인페이와 함께 외국인 고객의 금융 접근성을 개선하고 신한만의 차별적인 서비스를 경험하실 수 있도록 준비하겠다"고 말했다.

이번 서비스 도입은 외국인 근로자, 유학생, 결혼이민자 등 다양한 외국인 커뮤니티의 실질적인 금융 수요에 대응하는 첫걸음이 될 것으로 보인다. 특히, 금융 소외 계층으로 분류됐던 외국인 고객에게 실질적인 혜택이 돌아갈 것으로 기대된다.

신한은행은 향후 외국인 고객 전용 디지털 금융 생태계를 확장해, 국내 거주 외국인의 안정적인 금융 생활을 적극 지원하겠다는 방침이다.