SPC그룹이 해외 비정상 로그인으로 인한 피해가 발생하고 있다며 주의를 당부했다.

SPC 자회사 섹타나인(Secta9ine)이 운영하는 해피포인트 적립포인트가 갑자기 사라지는 피해사례가 일부 보고되고 있기 때문 .

피해자들은 해외 개인사설망(VPN) IP에 의해 계정정보를 탈취당한 것으로 보인다.

이에 해피포인트 고객센터는 일부 피해자들에게 지난 12일 공지를 통해 "해피포인트앱 로그인 비밀번호를 즉시 변경하고 해피포인트앱 카드번호를 재발급 해달라"며 주의를 당부했다.

지난 11일 새벽 일부 고객의 해피포인트가 갑자기 소멸돼 해피포인트 고객센터 측이 12일 사태해결에 나선 것으로 확인됐다. SPC그룹 섹터나인이 운영하는 해피포인트는 배스킨라빈스, 파리바게뜨, 던킨도너츠를 구입하면 적립포인트가 쌓이는 제도.

이에 관해 해피포인트 고객센터 측은 즉시 피해 고객들에게 공지를 통해 상황 설명과 함께 주의를 당부했다. 해당 건에 대해 조사한 결과 타국가 VPN IP로 일부 비정상 로그인을 통해 개인정보 유출이 발생했음을 확인했다는 내용이다. 

피해자 A씨는 12일 <녹색경제신문>에 “새벽에 해피포인트 1만 포인트가 2회에 걸쳐서 소멸돼 깜짝 놀랐다”면서 “고객센터 쪽에 문의해보니 해외 VPN을 통한 비정상 로그인이 있었다 ”고 전했다.

고객센터 측은 지난 12일 “해피포인트는 본 건에 대해 철저히 조사하고 향후 유사한 방식의 비정상 로그인이 발생하지 않도록 조치하겠다”면서 “앞으로도 고객 여러분들의 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

또 고객센터는 "해피포인트앱 로그인 비밀번호를 즉시 변경하고 해피포인트 CS센터를 통해 해피포인트앱 카드번호를 재발급 받을 것을 당부한다"고 덧붙였다. 

[아래 고객센터 공지 전문]

해피포인트앱 비정상 로그인 발생 공지

안녕하세요. 해피포인트에서 알려드립니다.
해피포인트는 2022년 10월12일 비정상 로그인이 감지되어 조사한 결과, 타국가 VPN IP로 일부 비정상 로그인을 통하여 개인정보 유출이 발생하였음을 확인하였습니다.

이에 고객 여러분들의 피해를 막기 위하여 해당 사실을 알려드립니다. 아울러 앞으로 유사한 피해가 발생하지 않도록 고객 여러분들의 해피포인트앱 로그인 비밀번호를 즉시 변경하시고 해피포인트 CS센터를 통해 해피포인트앱 카드번호를 재발급 받으실 것을 당부 드립니다.

해피포인트는 본 건에 대하여 철저히 조사하고 향후 유사한 방식의 비정상 로그인이 발생하지 않도록 조치하겠습니다. 앞으로도 고객 여러분들의 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

1. 항목: 해피포인트 ID, 비밀번호, 회원명, 해피포인트카드번호, 생년(년도), 성별, 잔여 해피포인트
2. 시점과 경위: 2022. 10. 5. 이후 비정상 로그인 일부 발생 확인 (2022. 10. 12. 확인)
3. 고객이 피해를 막기 위해 해야 할 조치: 로그인 비밀번호 변경 및 해피포인트 앱카드번호 재발급
   * 비밀번호 변경 : 로그인페이지 > 비밀번호 찾기 > 비밀번호 초기화 > 본인인증 > 비밀번호 재설정
4. 해피포인트의 대응: 로그 전수 조사 및 유사한 방식의 비정상 로그인 제한 조치중
5. 구제절차 등: 피해 사례 확인 후 개별 대응 및 구제 진행
6. 담당부서 및 연락처: 해피포인트 CS센터