[녹색경제신문 = 나아영 기자] KB국민은행이 '유니콘클럽' 5기 발대식을 개최했다고 합니다. ICT와 AI, 핀테크 분야의 유망 스타트업 10곳이 높은 경쟁률을 뚫고 선발돼 앞으로 7개월간 투자 검토부터 글로벌 진출 지원까지 종합적인 육성 프로그램을 받게 된다고 하는데요. 금요일, 금융권 소식을 모았습니다.

O...KB국민은행, '유니콘 클럽' 5기 발대식 개최...ICT·AI·핀테크 스타트업 10곳 선발

KB국민은행이 유망 스타트업  육성 프로그램인 'KB유니콘클럽' 5기 발대식을 성황리에 개최했다고 밝혔다.

'KB유니콘클럽'은 국내 스타트업 생태계 활성화와 신생기업과의 동반성장을 목표로 하는 스타트업 육성 프로그램이다. 유망 스타트업을 발굴하고 유니콘 기업으로 성장할 수 있도록 맞춤형 프로그램을 제공한다.

2021년부터 작년까지 총 46개의 스타트업이 'KB유니콘클럽'에 참여했으며, 이번 5기에는 ICT 서비스 플랫폼, AI 빅데이터, 핀테크 등 신사업 분야에서 두각을 나타내고 있는 스타트업 10개사가 높은 경쟁률을 뚫고 선발됐다.

이날 열린 발대식에는 참가기업 간 비전과 목표를 공유하고 상호 네트워킹하는 시간을 가졌다. 앞으로 7개월동안 참여 기업에게는 △경기창조경제혁신센터 투자 검토 △워킹스페이스 입주 기회 △스타트업-투자자 간 네트워킹 △스타트업 맞춤형 엑셀러레이팅 △글로벌 진출 지원 △전문가 심화 멘토링 등 다양한 육성 프로그램이 제공된다.

KB국민은행 관계자는 "KB유니콘클럽을 통해 향후 유니콘 기업으로 도약하여 국가 경제 발전의 주역으로서 미래를 이끌어 나가길 바란다"며 "앞으로도 국내 스타트업 활성화와 신생기업과의 상생을 위한 노력을 이어가며 기업의 사회적 책임을 적극 이행하겠다"고 밝혔다.

한편, KB금융그룹은 지난 2015년부터 금융권 최초의 스타트업 육성 프로그램인 'KB스타터스'를 운영하며 미래 성장 가능성이 높은 스타트업을 지원하고 있다. 현재까지 육성 스타트업은 318개, 누적 투자금액은 2544억원으로 KB금융은 실효성 높은 투자·제휴 지원 등을 통해 스타트업의 기업 가치를 제고하는 데 앞장서고 있다.

 

O...NH농협은행, NH투자증권 이 재경 부사장 초청 'WM 명사특강' 개최

  NH농협은행이 지난 28일 본사에서 슈퍼리치 전담PB 출신인 이재경 NH투자증권 리테일사업총괄부문 부사장을 초청해 '베테랑PB의 WM인사이트' 특강을 가졌다고 밝혔다.

이번 특강은 하반기 농협은행 본점에 오픈 예정인 'VIP라운지(가칭)'에서 기존과는 차별화된 자산관리 서비스를 제공하고자 마련됐다. 이영우 투자상품·자산관리부문 부행장 및 임직원 200여명이 참가한 가운데 이재경 부사장은 시티은행, 삼성증권 등을 거쳤던 본인의 자산관리 경험 및 노하우 등을 공개했다.

이외에도 김효선 NHAll100자문센터 부동산전문위원의 최근 트렌드에 초점을 맞춘 부동산 특강도 진행됐다.

이영우 부행장은 "베테랑PB인 이재경 부사장과 소통하며 농협은행 임직원들이 자산관리 서비스의 방향성을 심도있게 고민하는 기회였다"며 "농협은행은 고객에게 신뢰받는 자산관리 서비스를 제공할 수 있도록 전문성 강화를 지속해 나갈 것"이라고 말했다.

한편, 농협은행은 차별화된 자산관리 서비스를 제공하고자 지난 3월 금융·부동산 투자자문업 등록 허가를 받았다. 또한 자산관리교육 수료 및 관련자격증 보유직원들을 배치하는 WM특화점포 'NHAll100종합자산관리센터'를 올해말 100개소까지 확대할 예정이다.

 

O...토스뱅크, 한국무역보험공사와 '다이렉트 보증' 기반 수출 중소기업 지원 업무협약 체결

토스뱅크가 한국무역보험공사와 협력해 수출 소상공인, 중소기업 대상 비대면 금융지원을 본격화한다. 토스뱅크와 한국무역보험공사는 29일 오전 서울시 종로구에 위치한 한국무역보험공사 사옥에서 '수출중소기업 대상 다이렉트 보증 지원을 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.

'다이렉트 보증'은 수출 중소기업이 무역보험공사나 은행을 직접 방문하지 않고, 토스뱅크를 통해 비대면으로 이용할 수 있는 수출보증 서비스다. 이번 협약을 통해 토스뱅크가 보증 심사를 요청하면 공사는 해당 건에 대해 심사를 진행하고 보증서를 발급한다. 토스뱅크는 보증서를 기반으로 고객에게 비대면 대출을 제공함으로써 보다 신속하고 간편하게 수출자금 조달이 가능하도록 지원할 계획이다.

고객은 보증 신청부터 대출 실행까지 모든 절차를 토스뱅크에서 비대면으로 간편하게 진행할 수 있다. 기존 대비 복잡한 서류 준비나 기관 방문 없이 자금을 빠르게 확보할 수 있어 수출자금 조달의 효율성이 크게 향상될 것으로 기대된다.

양 기관은 다이렉트 보증 플랫폼의 안정적인 구축과 운영뿐 아니라 보증 연계 대출 상품 확대, 수출금융 디지털화를 위한 정보 공유 및 공동 사업 협력 등 다양한 분야에서 협업을 강화해 나갈 예정이다. 아울러 상반기 내 출시 예정인 상품은 수출 소상공인과 중소기업의 자금 조달 부담을 덜고, 글로벌 경쟁력 강화를 위한 실질적인 도움이 될 것으로 예상된다.

토스뱅크 관계자는 "토스뱅크의 비대면 금융 기술과 공사의 수출보증 역량을 더해 수출 소상공인 및 중소기업이 자금을 더 신속하고 간편하게 확보할 수 있는 환경이 조성된 것을 뜻깊게 생각한다"며 "앞으로도 해외 시장에 도전하는 고객의 실질적인 성장을 뒷받침하는 든든한 금융 파트너가 될 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

 

O...카카오뱅크, 대전신용보증재단과 '상생경영 통장 금융지원' 업무협약 체결

카카오뱅크가 대전신용보증재단과 대전 지역의 소상공인 금융 지원을 위한 '상생경영 통장 금융지원' 업무 협약을 체결했다고 밝혔다.

'대전상생경영 통장'은 마이너스통장 형식의 비대면 보증서대출 상품으로, 최초 승인 기간 및 한도 이내로 필요한 금액을 수시 대출·상환할 수 있어 급한 자금 융통이 필요한 소상공인에게 큰 도움이 되는 상품이다.

카카오뱅크는 지난 28일 성남시 판교오피스에서 대전신보와 함께 '상생경영 통장 금융지원' 업무 협약식을 진행했다. 이번 협약을 통해 카카오뱅크는 오는 6월 중 '대전상생경영 통장'을 출시해 약 3000명의 대전 지역 소상공인에게 총 300억원 규모의 대출을 공급할 계획이다.

지원 대상은 대전시 소재의 사업장을 1년 넘게 운영하고 있는 자영업자 중 대표자 신용평점이 745점 이상인 경우로, 사업자당 대출 한도는 최대 1000만원까지다. 카카오뱅크 애플리케이션을 통해 신청할 수 있으며, 서류 제출 및 심사 등 대출 전 과정을 비대면으로 진행하는 것이 특징이다.

보증료 절반 지원 혜택도 준비되어 있다. 카카오뱅크는 지난 2023년 5월 보증서대출 출시 이후 보증료의 절반을 지속 지원해왔으며, 이번 '대전상생경영 통장' 상품에 가입한 보증서대출 신규 고객 역시 보증료 절감 혜택을 받을 수 있다.

카카오뱅크는 지난 3월 '서울 안심통장'을 선보이며 금융권 최초로 마이너스통장 형식의 보증서대출을 비대면으로 구현했다. '서울 안심통장'은 비대면 편의성 및 비용 절감 혜택 등을 바탕으로 큰 인기를 끌어, 총 공급한도 2000억원이 출시 50일만에 빠른 속도로 소진됐다.

카카오뱅크는 앞으로도 전국의 다양한 지역 신용보증재단과 함께 비대면 보증서 한도대출 상품을 출시한다는 방침이다. 오는 6월에는 인천신용보증재단과 300억원 규모의 '모두나눔 통장'을 선보일 계획이다.

카카오뱅크는 "대전 지역 소상공인들의 자금난을 해소하고 금융 접근성을 높이기 위해 이번 상품을 기획했다"며 "앞으로도 더 많은 개인사업자를 지원할 수 있도록 상품 종류 및 가입 가능 지역을 확대해 나가겠다"고 전했다.

 

O...IBK기업은행, 'I-기후동행카드' 출시

IBK기업은행이 29일 서울시와 함께 대중교통 활성화 및 편리성 강화를 위해 'I-기후동행카드'를 출시했다고 밝혔다.

'I-기후동행카드'는 기존 선불형과 달리 별도의 충전 및 환불 없이 지하철, 버스, 따릉이 등 서울시 대중교통을 정액제로 무제한 이용할 수 있는 후불교통 신용카드다. 요금 혜택을 적용받기 위해서는 티머니 홈페이지에 카드를 등록 후 사용해야 한다.

기업은행은 'I-기후동행카드'에 일상생활에서 유용하게 사용할 수 있는 각종 편의 서비스도 담았다. 먼저 전월실적 및 할인한도 없이 국내 전 가맹점 이용금액의 0.5% 할인 혜택을 제공한다.

또한 전월 50만원 이상 이용 시 △온라인쇼핑 △홈쇼핑 △배달앱 △대형마트 △커피 △편의점 △교통 △주유 및 충전 △통신 △반려동물 등 주요 소비 영역에서 1% 할인 혜택을 제공한다. 그리고 △OTT(넷플릭스, 유튜브프리미엄, 디즈니+, 티빙) △온라인 멤버십(쿠팡 와우멤버십, 네이버 멤버십플러스) 등 멤버십 영역에서 5% 할인 혜택을 제공한다.

3개월 동안 매달 50만원 이상 연속 이용 시 주요 소비 영역은 1.5%, 멤버십 영역은 7%로 할인 혜택이 늘어난다.

카드 연회비는 국내전용(BC) 1만4000원이며 카드 발급은 기업은행 영업점, i-ONE Bank(개인), 'IBK카드앱'을 통해 가능하다.

기업은행 관계자는 "대중교통 이용 활성화를 통한 탄소저감 정책에 적극 동참하고 고객에게 더 많은 혜택과 편의를 제공하기 위해 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다.

 

O...Sh수협은행, 최고 연 5.5% 금리 'Sh파워챌린지적금' 출시

Sh수협은행이 기존의 단조로운 저축 방식에서 벗어나 일상의 소소한 재미와 행복을 느낄 수 있는 고객 생활패턴 맞춤형 'Sh파워챌린지적금'을 신규 출시한다고 밝혔다.

Sh파워챌린지적금은 고객이 직접 원하는 만기일과 적립주기(매일, 매주) 등을 설정할 수 있는 생활패턴 맞춤형 상품으로 '100일간 매주 5만원 모으기', '매일 커피한잔 값 저축하기' 등 자신만의 도전 목표를 세우고 이를 실천해 나아가는 챌린지형 적금 상품이다.

Sh파워챌린지적금의 장점은 고객이 자신만의 목표를 설정하고 이를 달성해 가는 과정에서 지속적으로 저축을 이어 가는 습관을 가질 수 있고, 목표 달성을 응원하는 캐릭터의 변화 모습을 보며 마치 게임을 즐기는 듯한 재미도 느낄 수 있다는 점이다.

Sh파워챌린지적금은 우대조건을 충족하면 최대 연 3.5%의 우대금리가 제공돼 최고 연 5.5%까지 금리를 받을 수 있다.

우대금리 조건은 △최근 1년간 Sh수협은행 예·적금 미보유 고객 △마케팅 안내 동의 △자동이체 달성율 조건 충족이다.

가입기간은 1개월 이상 최대 7개월 이내이며, 본인이 설정한 적립주기에 따라 △매주 적립시 1000원~10만원 이내 △매일 적립시 1000원~2만원 이내로 자유롭게 저축이 가능하다.

Sh파워챌린지적금은 비대면 전용 상품으로 Sh수협은행 모바일뱅킹 앱인 '파트너뱅크'를 통해 가입할 수 있으며 1만5000좌 한도로 판매된다.

한편, Sh수협은행은 Sh파워챌린지적금 출시를 기념해 선착순 가입고객 2500명에게 스타벅스 모바일 커피쿠폰을 증정하는 이벤트도 진행한다.

Sh수협은행 관계자는 "내가 설정한 목표를 달성하며 성취감과 저축의 재미를 동시에 느낄 수 있도록 상품을 기획했다"며 "Sh수협은행은 앞으로도 금융소비자의 니즈를 충족하고 더 많은 혜택과 좋은 서비스를 제공하는 상품을 지속적으로 출시할 계획"이라고 밝혔다.

 

O...전북은행, 전북특별자치도 아동복지시설 환경개선 지원사업 후원금 4억원 전달식

전북은행이 29일 전북특별자치도청 도지사실에서 전북특별자치도 아동복지시설 환경개선 지원사업 후원금 4억원 전달식을 실시했다고 밝혔다.

전북은행은 지역아동센터 등 아동복지시설의 열악한 생활환경 개선을 통해 아동들이 행복하고 건강하게 성장할 수 있는 환경을 조성하고 지역은행으로서 ESG경영 실천 및 기업의 사회적 책임 수행에 앞장서고자 이번 전달식을 마련했다.

이에 따라 전북은행은 전북특별자치도 및 지자체와 협력해 지역아동센터 등 40여 곳을 발굴해 책상, 의자, 책장, 도배, 장판 등을 지원한다. 사회공헌 전담부서에서 직접 시설방문 및 의견청취, 고충해결 등을 원스톱으로 진행함으로써 아동들이 실질적으로 체감할 수 있는 만족도 높은 지원 사업을 펼칠 예정이다.

전달식에는 김관영 전북특별자치도 도지사, 황철호 복지여성보건국장, 한명규 전북사회복지공동모금회 회장, 이은영 사무처장, 백종일 전북은행 은행장, 오현권 부행장, 정영민 전북특별자치도청지점장 등이 참석했다.

김관영 도지사는 "전북의 미래를 이끌어 갈 아동들이 학업에 열중할 수 있도록 지원하는 것은 매우 가치 있는 투자라고 생각한다"며 "어려운 지역 여건 속에서도 모두의 한계를 넘어 새로운 조화를 이뤄내는 '새로운 전북, 특별한 기회'를 만들기 위해 나아가자"고 전했다.

백종일 은행장은 "전북의 미래 세대를 위한 지속적인 관심과 지원을 위해 전북은행은 13년 동안 지속해온 'JB희망의 공부방' 사업을 올해 대폭 확대하게 됐다"며 "앞으로도 지역경제에 활력을 불어 넣는 금융기관의 역할뿐만 아니라 지역사회와 상생하며 탄탄한 경쟁력을 가진 강한 은행이 되기 위해 노력하겠다"고 전했다.

한편, 전북은행은 지난 2012년부터 열악한 지역아동센터 등 197곳, 약 4800여명의 아동들을 대상으로 총 8억4000여만원 상당의 'JB희망의 공부방' 사업을 이어 왔으며, 2024년부터는 JB금융그룹 핵심 사회공헌사업의 일환으로 더욱 확대 시행하고 있다.

 

O...KB증권 고객센터, 2025년 '우수 콜센터' 선정

KB증권이 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 '우수 콜센터'로 선정됐다고 밝혔다.

KSQI는 비대면 채널에서 고객 상담 품질을 객관적으로 측정하는 대표적인 평가 지표로, 이번 수상을 포함해 KB증권 고객센터는 3년 연속 업계 최고 자리를 견고히 했다. 이는 KB증권이 고객 응대 품질을 높이고 디지털 기술을 접목한 상담 환경을 고도화하기 위해 지속적으로 노력해온 결과다.

뿐만 아니라 앞서 지난해 10월에는 한국표준협회가 주관하는 '콜센터품질지수(KS-CQI)' 평가에서도 3년 연속 우수기관에 선정되며 국내 주요 콜센터 평가에서 모두 우수성을 인정받았다.

KB증권 고객센터는 AI 컨택센터(AICC)를 도입해 인공지능 기반의 음성 인식, 텍스트 분석(STT/TA), 실시간 상담 모니터링 등 첨단 기술을 상담 시스템 전반에 적용하고 있다. 올해는 상담지식관리 시스템(KMS)을 고도화해 고객 문의에 보다 신속하고 정확하게 대응할 수 있는 체계를 한층 강화했다.

또한 은행·보험·카드 등 KB금융그룹 계열사와 연계된 '링크 서비스'를 통해 원스톱 상담 체계를 구현하여 고객이 단일 창구에서 다양한 금융 서비스를 끊김없이 안내 받을 수 있도록 했다. 이는 KB금융그룹의 시너지와 고객 중심 철학이 집약된 상담 서비스로, 비대면 채널 경쟁력 제고에 크게 기여하고 있다.

KB증권은 상담 품질 향상을 위한 내부 운영체계 고도화에도 지속적인 노력을 기울이고 있다. 구체적으로 CS 마인드 교육을 정례화하여 이슈별 대응 매뉴얼과 정기 진단 체계를 통해 상담 역량을 체계적으로 관리하고, 상담 직원의 근무환경 개선과 워라밸 향상을 통한 만족도 제고를 위해 놀이공원에서 진행하는 가족 초청 행사 '힐링 피크닉' 등 다양한 프로그램도 운영 중이다.

이홍구 KB증권 대표이사는 "3년 연속 우수 콜센터 선정은 고객과의 접점에서 제공하는 서비스 품질에 대한 신뢰의 증거"라며 "앞으로도 KB증권 고객센터는 디지털 기반 상담 품질 혁신과 고객 중심 상담 문화를 강화하여 고객과 함께 성장하는 금융 파트너로서의 경쟁력을 더욱 높여가겠다"고 말했다.

 

O...신한투자증권, 보이스피싱 피해 연이은 신속 차단으로 고객 자산 안전하게 보호

신한투자증권이 직원들의 신속하고 정확한 판단으로 보이스피싱 피해를 연이어 차단하며 고객의 소중한 자산을 안전하게 보호한 사례가 잇따르고 있다고 밝혔다.

먼저 지난 5월 중순 평촌지점에서는 1억원 규모의 주식담보대출을 요청한 고객이 내방해 대출 실행 직후 전액 출금을 요구했다. 이를 이상하게 여긴 부지점장은 즉시 고객 상황을 점검했다. 해당 고객은 대출 이력이 없었으며 사전 연락 없이 지점을 찾은 점 또한 이례적이었다.

상담 과정에서 고객은 "코인 투자 수익을 실현하려면 2500만원의 소득세를 납부해야 한다"며 급히 재투자 계획까지 언급했다. 부지점장은 최근 사내 소비자보호 교육에서 접한 보이스피싱 수법과 유사하다고 판단하여 즉시 금융당국 신고를 안내하고 자산 지급정지 조치를 취해 1억원 규모의 자산을 안전하게 보호했다.

또한 창원금융센터에서도 유사한 모범 사례가 발생했다. 신한은행 고객인 60대 고객이 신한카드 발급 관련 전화를 받은 후 다수의 수상한 앱을 설치한 채 긴급히 창원금융센터를 방문했다. 당시 고객의 휴대전화는 통화 버튼이 삭제돼 가족이나 거래은행에 연락할 수 없는 상태였다.

창원금융센터 팀장과 대리는 고객이 신한투자증권 고객이 아님에도 불구하고 즉시 휴대전화를 점검해 수상한 앱 3개가 설치된 사실과 통화 기능 비활성화를 확인했다. 이후 회사 내부 소비자보호 게시판에 게시된 금융감독원 보이스피싱 예방 자료를 활용해 피해 방지 요령을 안내하고 신속히 대응 방법에 대해 설명했다. 이후 고객의 피해 여부를 확인한 결과 예금 인출 및 대출 실행은 사전에 모두 차단됐으며 일부 소액결제 피해만 발생한 것으로 나타났다.

신한투자증권의 이번 사례는 영업점 직원들의 직관과 책임감 있는 대응, 그리고 평소 철저한 교육이 만들어낸 결과다. 이를 통해 고객이 자사 고객이 아니더라도 위기 상황에서 소비자 보호를 최우선으로 하는 조직문화를 다시 한 번 입증했다.

신한투자증권은 보이스피싱 피해 예방을 위해 지속적인 시스템 고도화와 전사적 노력을 이어가고 있다. 구체적으로는 △전 직원 대상 정기 예방교육 △전산 시스템을 통한 이상 거래 모니터링 및 자동 경고 △영업점 단위 실시간 대응 프로세스 구축 △보이스피싱 사례 안내 및 캠페인 전개 등을 통해 선제적 대응 체계를 강화하고 있다.

이선훈 신한투자증권 대표는 "금융회사의 기본 책임은 소비자 보호이며 보이스피싱 피해는 단순히 금전적 손실을 넘어 개인과 가족의 삶에 심각한 영향을 미친다"며 "앞으로도 보이스피싱 대응 역량을 지속적으로 강화해 소비자보호 문화를 더욱 견고히 다져나가겠다"고 밝혔다.

 

O...금융투자협회, 투자자교육협의회 다문화 청소년을 위한 도전 머니 퀴즈쇼 개최

전국투자자교육협의회가 지난 28일 안산시글로벌청소년센터에서 "다문화 청소년을 위한 도전 머니 퀴즈쇼"를 개최했다고 밝혔다.

이번 프로그램은 신용회복위원회가 운영 중인 새희망힐링펀드의 자금을 지원받아 3회에 걸쳐 계획된 일정 중 마지막으로 진행된 행사다. 1회차는 지난 4월 30일 서울시글로벌청소년교육센터에서, 2회차와 3회차는 지난 5월 2일과 28일 안산시글로벌청소년센터에서 개최됐다.

전국투자자교육협의회는 언어와 문화 차이로 금융교육 기회가 적었던 이주 배경 청소년들이 실용적인 금융지식을 보다 수월하게 습득하고 나아가 국내 금융시장의 주체적인 금융소비자로 성장할 수 있도록 이번 교육 프로그램을 기획했다.

특히 이번 프로그램에서는 중국어, 일본어, 러시아어 등 같은 언어권별로 팀을 이루어 통역사들의 보조를 받아 협동을 바탕으로 한 팀 대항 퀴즈쇼와 보드게임 등 놀이형 교육 위주로 참여 청소년들의 흥미를 높였다.

이번 교육에 참여한 한 중국어권 청소년은 "오늘 교육으로 금융이 일상 생활과 매우 밀접하게 관련되어 있고 개인과 기업 모두를 위해 그 역할이 중요하다는 것을 깨닫게 되었다"고 말했다.

이승미 안산시글로벌청소년센터 센터장은 "부모님을 따라 국내로 이주한 청소년들이 성인이 된 후 경제활동과 자산관리를 잘 수행할 수 있을지 우려가 있다"며 "다행히 이번 교육을 통해 이들이 우리 사회에서 당당한 금융소비자로 성장하는 데에 많은 자신감을 얻을 수 있을 것 같다"고 기대를 표했다.

한재영 금융투자교육원장은 "투교협은 농어촌 지역 청소년 등 금융교육 기회가 적은 청소년들을 위해서도 다양한 형태의 찾아가는 금융교육을 제공 중이다"며 "이번 다문화 청소년 금융교육을 통해 이주 배경 청소년들이 언어와 문화의 차이를 극복하고 공평한 금융기회를 누릴 수 있게 되기를 희망한다"고 말했다.

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