끊이지 않는 갑질 논란...BBQ, 가맹점에 ‘폭언’ 정황 포착

윤홍근 BBQ 회장이 성추문에 이어 가맹점에 욕설 및 폭언을 퍼부었다는 정황이 포착되면서 재차 갑질 논란에 휘말릴 조짐이다. 

14일 YTN은 윤홍근 BBQ회장이 가맹점에게 폭언 및 욕설을 퍼붓고 ‘갑질’을 했다는 의혹을 제기했다. 서울 삼성동의 BBQ 가맹점주는 지난 5월 윤 회장이 찾아와 ‘지점을 폐쇄하라’ 등의 막말과 욕설을 퍼부었다고 주장했다. 

윤회장이 해당 점포에 갑자기 찾아와 주방에 들어가려던 것을 직원이 제지했다는 이유에서였다. 이후 해당 가맹점주는 유통기한이 임박한 닭, 중량이 모자란 닭 등을 공급받는 보복조치를 당했다고 주장하기도 했다.

이에 대해 BBQ 측은 “당시 인근에서 열린 행사를 마친 뒤 단순 점검 차원에서 해당 매장에 들른 것”이라고 해명하면서 윤 회장의 언행에 사과의 뜻을 전하기도 했다. 또 일부 유통기한이 임박한 닭을 공급한 점도 인정한 것으로 알려졌다. 

해당 가맹점은 ‘자신과 같은 피해자가 발생하지 않기를 바란다’는 내용의 현수막을 걸고 결국 폐점한 것으로 알려졌다. 이어 “윤 회장이 대리인을 동원해 시늉뿐인 화해를 시도하고 있다”며, “폭언과 갑질 행위에 대해 오늘 경찰에 고소할 예정”이라고 밝히기도 했다. 

한편 BBQ의 갑질 주장이 전해지면서 ‘자정노력’을 외쳐온 한국프랜차이즈산업협회의 부담이 가중될 것으로 보인다. 업계와 협회에서는 BBQ가 갑질 논란을 일으킨 '주범' 중의 하나라는 의견까지 나오고 있다. 지난달 협회가 발표한 자정안은 강제력이 없다는 측면에서 ‘반쪽짜리’라는 비난을 받고 있는 상황이다. 가맹본부 측이 참여하지 않겠다는 입장을 전하면 협회 측에서는 제명 이외에 달리 제재를 가할 방법이 없다. 

박기영 한국프랜차이즈산업협회장은 "제명을 통한 실질적인 불이익은 없지만 협회제명은 업체 이미지 관리에서 부정적일 것"이라고 말하는 수준에 그쳤다. 자정안 공개 자리에 참석했던 김상조 공정위원장은 '구체적인 기준' 등이 빠졌다고 지적하기도 했다. 

업계 관계자는 "자정안의 구속력이 없다는 비난과 더불어 이번 BBQ 논란까지 더해지면서 자정안에 대한 우려가 가중되고 있다"며 "가맹본부들의 적극적인 노력없이 프랜차이즈업계 자정이 이뤄지지 않을 것으로 보여 공정위가 추가 제재가 나올 수도 있다"고 언급했다.