LG전자, 메리어트와 ‘호텔 플랫폼’ 협업…LG호텔 TV로 객실 제어

[녹색경제신문 = 김지윤 기자] LG전자가 글로벌 호텔 체인 메리어트 인터내셔널과 손잡고 호텔TV를 넘어 클라우드 기반 호텔 플랫폼 사업으로 영역을 넓힌다. TV를 단순 콘텐츠 시청 기기가 아닌 객실 내 기기와 서비스를 연결하는 ‘스마트 허브’로 확장해 호텔 디지털 인프라 시장을 공략한다는 전략이다.

LG전자는 미국 메릴랜드주 베데스다 메리어트 본사에서 객실 엔터테인먼트 및 기술 플랫폼 고도화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔다. 

이번 협약에 따라 양사는 호텔TV를 중심으로 투숙객에게 맞춤형 콘텐츠와 서비스를 제공하는 스마트 플랫폼을 공동 개발한다. 메리어트가 고객 경험(UX)과 호텔 운영 노하우를 기반으로 서비스 방향을 설계하고, LG전자는 클라우드 플랫폼 개발과 객실 내 디바이스 통합 관리, 운영 기술 지원 등을 담당한다.

신규 플랫폼은 미국과 캐나다의 메리어트 호텔 40곳에 우선 적용된다. 이후 메리어트가 운영하는 글로벌 호텔 브랜드 전반으로 순차 확대할 예정이다.

핵심은 호텔 객실에 개별적으로 구축했던 엔터테인먼트 시스템을 클라우드 기반으로 전환하는 것이다. 기존에는 호텔별로 서버와 셋톱박스를 구축·운영해야 했지만, 신규 플랫폼에서는 개별 객실부터 호텔 전체, 글로벌 호텔 포트폴리오까지 기기 상태를 원격으로 모니터링하고 콘텐츠와 애플리케이션을 일괄 업데이트할 수 있다.

투숙객이 이용할 수 있는 서비스도 확대된다. 객실 내 LG 호텔TV에서 실시간 방송과 온라인동영상서비스(OTT)를 이용할 수 있으며, 향후에는 TV를 통해 객실 온도와 조명 등 각종 기기를 제어하는 기능까지 제공할 계획이다. 호텔TV가 객실 내 스마트 기기와 서비스를 연결하는 인터페이스 역할을 맡는 셈이다.

LG전자는 이를 통해 호텔TV 판매 중심의 하드웨어 사업에서 객실 엔터테인먼트와 디바이스 관리, 스마트 서비스를 포괄하는 플랫폼 사업으로 B2B 영역을 확장한다는 방침이다.

LG전자는 현재 올레드 TV를 비롯한 호텔TV 제품군과 호텔용 콘텐츠·기기 관리 솔루션 ‘LG 프로센트릭(Pro)’, 자체 TV 운영체제(OS) webOS 등을 호텔 시장에 공급하고 있다. 이번 메리어트 협력을 통해 이들 하드웨어와 소프트웨어, 클라우드 역량을 하나의 통합 솔루션으로 묶는 전략을 본격화한다.

민동선 LG전자 MS사업본부 ID사업부장은 “차별화된 호텔TV 제품 경쟁력에 클라우드, webOS 플랫폼까지 결합해 미래 스마트 호텔을 위한 혁신적인 토탈 솔루션을 지속 선보일 것”이라고 말했다.