LG유플러스·KISA, AI 기반 음성 스팸 대응 '맞손'

[녹색경제신문=박한솔 기자] LG유플러스가 한국인터넷진흥원(KISA)과 인공지능(AI) 기반 음성 스팸 대응 체계 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.

양사는 7일 서울 마곡 LG유플러스 사옥에서 협약식을 열고 LG유플러스의 AI 서비스 '익시오(ixi-O)'와 KISA의 공공 데이터를 연계해 스팸 발신번호 차단 체계를 고도화하기로 했다. 이날 협약식에는 최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장과 신대규 KISA 디지털기반본부장 등이 참석했다.

협약에 따라 KISA가 보유한 연간 약 1500만건 규모의 음성 스팸 신고 데이터가 익시오 분석에 활용된다. 익시오는 통화 패턴을 기반으로 스팸과 보이스피싱 위험을 안내하고, 온디바이스 AI로 통화 중 보이스피싱을 탐지하는 통화 에이전트 서비스다.

LG유플러스는 통화 발생 패턴과 스팸 특성을 AI로 분석해 위험도를 예측하고, KISA는 이를 공공 차단 체계와 연계해 신규 스팸 유형에 대응한다는 계획이다. 앞서 LG유플러스는 경찰청과 협력해 보이스피싱 예방 기술을 고도화한 바 있다.

방송통신위원회와 KISA 조사에 따르면 2025년 하반기 휴대전화 음성 스팸 수신량은 월평균 4.26통으로, 상반기 2.13통의 두 배를 넘어 최근 5년 내 최고 수준을 기록했다.

최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장은 "이번 협약을 통해 공공 데이터와 AI 기술을 연계해 이용자 보호 역량을 강화할 수 있을 것"이라며 "민관 데이터 선순환 구조를 지속 확대해 고객이 더 안전하게 통신 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다"고 말했다.