“한국 중소기업 든든한 파트너될 것, 전용 요금제도 준비”...알리바바닷컴 에이전틱AI ‘Accio Work’ 국내 출시

[녹색경제신문 = 조아라 기자]

B2B 커머스 플랫폼 알리바바닷컴이 중소기업(SME)을 위한 에이전틱 AI 비즈니스 팀 'Accio Work(액시오 워크)'를 28일 국내에 공식 출시했다.

'Accio Work(액시오 워크)'로 기업의 비즈니스 전과정의 효율화를 이끌어내는 것이 특징으로, 알리바바닷컴은 국내 중소기업을 겨냥해 한국 전용 요금제도 출시할 계획이다.

이날 오전 서울 중구 롯데호텔에서 열린 기자간담회에 참석한 션 양 알리바바닷컴 아시아태평양(APAC) 지역 총괄 본부장은 'Accio Work(애씨오 워크)'를 소개하며 국내 중소기업의 든든한 파트너가 되겠다는 포부를 밝혔다.

'Accio Work(액시오 워크)'는 시장 조사, 상품 기획, 소싱, 가격 협상, 상품 등록, 글로벌 마케팅, 스토어 운영 등 비즈니스 전 과정에서 필요한 업무를 AI 에이전트가 직접 수행할 수 있도록 설계됐다.

특히 기존의 질의응답형 AI를 넘어 사용자의 지시를 실제 실행 가능한 업무로 전환하고 자율적으로 실행하는 것이 핵심이라는 것이 알리바바닷컴의 설명이다.

알리바바닷컴은 특히 한국시장에 주목하고 있다. 한국시장이 세계 최고 수준의 디지털 인프라, 높은 수출 경쟁력을 갖추고 중소기업을 중심으로 AI 기반 비즈니스 도구와 글로벌 거래 인프라에 대한 수요가 빠르게 확대되고 있기 때문이다.

알리바바닷컴은 2025년 7월 국내에 무역 안전 결제 서비스 ‘Trade Assurance’를 도입한 이후 시장 내 가파른 성장세를 이어가고 있다.

플랫폼에 신규 입점한 국내 수출기업 수는 전년 대비 18% 증가했으며, 한국 셀러를 대상으로 한 글로벌 바이어 문의도 128% 급증해 한국 제품에 대한 글로벌 수요 확대를 보여줬다.

'Accio Work(액시오 워크)'의 요금제는 크게 프리, 프로, 엘리트, 울트라 4가지로 월간, 연간 구독이 가능하다. 무료인 프리 요금제에서 최대 울 구독료 199달러의 울트라 요금제까지 모든 구독자에게는 무료로 사용이 가능한 무료 크레딧이 요금제에 따라 각기 다르게 제공된다.

이날 기자 간담회 현장에서는 AI 기술의 환각 관련한 AI 판단 시스템의 오류 가능성에 대한 질문도 이어졌다.

션 양 본부장은 이와 관련해 ”알리바바닷컴은 이커머스와 무역 현장에서 역사와 경험을 쌓아왔다“면서 ”그렇기 때문에 'Accio Work(액시오 워크)' 역시 명령에 대한 이해도가 높고 고도화된 산업 지식을 기반으로 한다“라고 했다.

그러면서 ”'Accio Work(액시오 워크)'가 효율적인 결정을 돕지만 최종 결정은 이용자의 손을 거쳐 승인된다“면서 'Accio Work(액시오 워크)'가 사고하고 결정내린 과정 역시 모두 기록되기 때문에 이용자가 이를 직접 확인할 수 도 있다”고 내부 제어 시스템에 대해 설명했다.