[신년사] 시중 은행 CEO 새해 경영 키워드는?...'생산적 금융·개인정보 보호·AI 전환'

[녹색경제신문 = 김나영 기자] KB국민·신한·우리·NH농협은행 등 주요 은행의 최고경영자(CEO)들이 2일 병오년 새해를 맞아 신년사를 발표한 가운데 각 은행장들은 경영 키워드로 생산적 금융과 개인정보 보호, 금융사고 제로화, 인공지능(AI) 전환 등을 제시했다.

이환주 KB국민은행장은 이날 열린 시무식에서 '확장'과 '전환'이라는 두 가지 키워드를 제시했다. 더 나은 미래를 위해 국민은행의 금융영토를 확장하고 트렌드에 맞게 생각과 행동을 전환해야 한다는 것이다. 이 행장은 "단순히 고객 수를 늘리고 시장을 확대하는 차원이 아닌 KB국민은행의 '전략적 지향점'을 바꾸는 또 다른 혁신이 돼야 한다"고 강조했다. 

이 행장은 또 "최근 소비자 권익 및 고객정보 보호와 내부통제의 중요성이 부각되고 있는 만큼 이에 최선을 다하겠다"고 강조했다. 그러면서 "생산적 금융 전담 조직인 '성장금융추진본부'를 신설해 국가전략산업과 관련 기업으로 자금의 흐름이 움직이게 함으로써 사회적 가치를 창출하는 등 '세상을 바꾸는 금융'이라는 사명을 실천하겠다"고 목소리를 높였다. 

정상혁 신한은행장은 이날 열린 시무식에서 생산적 금융 강화와 미래 경쟁력 및 고객 신뢰 확대를 강조했다. 

정 행장은 “사회 전반에 자금이 원활하게 융통될 수 있는 금융 본연의 역할에 충실하기 위해 '생산적 금융'을 적극적으로 지원하겠다"며 "혁신을 통한 미래 경쟁력을 확보하기 위해 AI·디지털 혁신 등을 확대해 나가겠다"고 말했다. 이어 "금융사고를 최소화하기 위해 내부통제를 강화하는 '금융 안전망'을 구축하겠다"고 덧붙였다. 

정진완 우리은행장은 "지난해 다져온 혁신의 기반을 올해는 실제 성과로 연결해야 한다"며 고객 중심 성장을 축으로 한 경영 전략을 강조했다.

정 행장은 "고객 기반을 지속적으로 확장하고, 생산적 금융 확대와 계열사 협업체계 강화를 통한 수익 강화에 집중하겠다"며 "기본과 원칙에 충실하는 태도로 금융사고와 정보유출을 최소화하겠다"고 밝혔다. 

강태영 NH농협은행장은 "전국적인 영업기반을 기반으로 고객에 밀접한 금융 솔루션인 생산적 금융을 제공하겠다"고 말했다. 농협은행만의 생산적 금융을 통해 민족은행이자 고객과 함께 성장하는 은행이라는 정체성을 증명해 보이겠다는 포부다. 

강 행장은 "수익성과 건전성을 강화해 지속가능한 성장의 토대를 닦고, 원리원칙에 기반한 금융소비자 보호에 앞장서 금융사고를 제로화하겠다"고 강조했다. 그러면서 "'Agentic AI Bank' 전환을 가속화해 현장에서 축적되는 데이터와 경험이 AI의 성능과 서비스의 품질을 높이는 선순환 구조를 만들겠다"고 전했다. 

각 CEO들은 올해 경영 전략의 길잡이가 될 사자성어 등을 제시하기도 했다. 이 행장은 여러 사람의 숨결이 모이면 산도 움직일 수 있다는 뜻의 '중후표산(衆煦漂山)’을 올해의 사자성어로 정하고 “급변하는 금융환경 속에서도 KB국민은행이 계속 전진할 수 있는 저력을 KB만의 하나된 추진력에서 나올 수 있도록 하자"고 당부했다. 

정 행장은 율곡 이이 선생의 진성위지(盡誠爲之·마땅히 해야 할 일에는 정성을 다해야만 한다는 뜻)를 내세우며 "스스로에게 부끄럽지 않은 태도로 목적을 이루고 정성을 다해 고객과 사회로부터 인정받는 은행이 되자"고 주문했다. 

강 행장은 "변화를 기다리기 보다는 변화를 먼저 감지하고 이에 빠르게 대응하는 'Fast Changer'로 나아가자"며 "병오년에는 붉은 말처럼 변화의 현장에서 강한 활력과 속도로 모두가 동심협력하며 힘차게 뛰자"고 임직원들을 격려했다.