[신년사] 김철주 생보협회장 "소비자 중심 TF 통해 보험 밸류체인 전반 점검"

[녹색경제신문 = 조은주 기자] 김철주 생명보험협회장이 내년을 보험소비자 보호가 산업현장에서 실질적으로 구현되는 해로 만들겠다고 강조했다.

이를 위해 소비자중심 보험 태스크포스(TF)를 운영해 보험 밸류체인 전반을 점검하고, 영업채널의 판매책임을 강화해 불완전판매를 최소화하겠다고 했다. 생명보험협회 조직도 소비자보호에 맞춰 개편하기로 했다.

김 회장은 31일 신년사를 통해 "소비자 신뢰, 소비자 보호는 단순히 지켜야 할 규정이 아니라 생명보험산업의 존립과 지속가능성을 좌우하는 가장 근본적인 가치"라며 이같이 밝혔다.

그는 ▲보험소비자 보호와 함께 ▲생산적 금융으로의 전환 ▲보험 본업의 경쟁력 강화 ▲신시장 진출 선도 등 4가지를 내년 추진할 핵심 과제로 꼽았다.

김 회장은 "금융당국이 반도체와 인공지능(AI), 에너지 등 첨단전략산업을 중심으로 생산적 금융으로의 대전환을 추진하고 있다"며 "생산적 금융에 대한 투자 여력을 확대하고 건전성 관리 부담을 합리적으로 완화하기 위해 자본규제와 자산부채관리(ALM) 규제의 개선을 지속적으로 건의할 것"이라고 했다.

이어 "사후·위험관리 중심의 규제 체계로의 전환을 통해 자산운용의 효율성과 유연성을 높이고 다양한 자산운용 및 ALM 수단이 현장에서 실질적으로 활용될 수 있도록 지원하겠다"고 했다. 

김 회장은 "이제 보험은 과거의 위험을 분석하는 데 그치지 않고, 다가올 위험을 예측하고 관리하는 산업으로 진화해야 한다"면서 "언더라이팅, 클레임, 챗봇 등에서 제한적으로 활용되던 AI 기술을 리스크 분석, 보험계리, 고객관리, 영업활동 등
보험 본업 전반으로 확장할 수 있도록 지원하겠다"고 했다.

또 "저출산·고령화 시대에 노후보장이 국가적 과제가 된 만큼, 연금시장 내 생명보험업계의 경쟁력과 역할을 한층 강화할 수 있도록 연금보험과 저축성보험의 규제 이원화 등 규제 체계에 대한 개선 건의도 적극 검토하겠다"고 했다.

보험사의 신시장 진출도 적극 지원하기로 했다. 그는 "이제 생명보험은 전통적인 생명보험을 넘어 삶 전반을 돌보는 라이프 케어 산업으로 도약해야 한다"면서 "헬스케어, 실버·요양사업 분야에서 보험과 직접 연계된 서비스 제공이 가능토록 법적·제도적 기반을 마련하고, 돌봄 공백을 해소할 수 있는 통합 서비스 모델 구축을 지원하겠다"고 했다.

또 치매 가정의 경제적 부담을 완화할 수 있도록 신탁과 보험상품 간 연계를 강화하고, 보험금청구권 신탁 대상 상품 확대 등 생명보험업계의 신탁업 활성화를 추진하겠다"고 했다.