[금융 이모저모] 하나은행, 기부문화 활성화 위한 ESG 특화상품 '행운기부런 적금' 출시 外

[녹색경제신문 = 이준성 기자] 하나은행이 기부문화 활성화를 위해 ESG 특화 금융상품 '행운기부런 적금'을 선보였습니다. 해당 상품은 하나은행과 한국맥도날드의 추진 중인 생활금융 협력의 첫 결실인데요. 적금 만기 시 고객이 선택한 일정 금액이 기부로 연계돼 사회적 가치 창출에 기여할 수 있도록 설계된 것이 특징입니다. 기부금은 장기 치료가 필요한 환아와 가족을 지원하는 비영리 단체인 한국로날드맥도날드하우스(RMHC)로 전달된다고 하네요. 금요일, 금융권 소식을 모았습니다. 

O···하나은행, 기부문화 활성화 위한 ESG 특화상품 ‘행운기부런 적금’ 선봬

하나은행은 기부문화 활성화를 위한 ESG 특화 금융상품 '행운기부런 적금'을 출시했다고 26일 밝혔다.

행운기부런 적금은 하나은행과 한국맥도날드의 생활금융 협력의 첫 결실로, 저축과 나눔이 자연스럽게 이어지는 따뜻한 고객 참여 경험을 제공하는 상품이다. 적금 만기 시 손님이 선택한 일정 금액이 기부로 연계돼 사회적 가치 창출에 기여할 수 있도록 설계된 것이 특징이다.

고객은 저축을 통해 자산 형성의 기반을 다지는 동시에 별도의 복잡한 절차 없이 저축의 성취를 나눔으로 확장할 수 있다. 기부금은 장기 치료가 필요한 환아와 가족을 지원하는 비영리 단체인 한국로날드맥도날드하우스(RMHC)로 전달된다.

하나은행은 고객의 기부 참여에 더해 나눔 실천에 동참한다. 고객이 적금에 가입할 때마다 계좌당 1천원을 RMHC에 추가로 기부함으로써 손님과 함께 선한 영향력을 전파하고 포용적 사회를 만들어가는 공동 기부 모델을 구현했다.

내년 1월말까지 3만좌 한정으로 판매 예정인 '행운기부런 적금'의 계약기간은 6개월이며, 가입 가능금액은 매월 5만원 이상 20만원 이하이다. 적용금리는 기본금리 연 2.0%에 ▲기부금 이체 우대 연 1.5% ▲하나 첫거래 우대 연 2.0%를 더해 최고 연 5.5%이다.

하나은행과 한국맥도날드는 상품 출시를 기념해 고객 이벤트도 진행한다. 상품 가입 손님 전원에게 맥도날드의 맥너겟(1만명) 또는 드립 커피(2만명) 쿠폰을 제공하며, 적금 만기 시 기부 참여 손님 모두에게 빅맥 버거 쿠폰을 ‘하나원큐’ 앱을 통해 지급한다. 또한, 한국맥도날드의 대표적인 걷기 기부 행사인 ‘2026 해피워크’ 참여권도 추첨을 통해 제공할 예정이다.

하나은행 리테일그룹 관계자는 “저축의 성취를 나눔으로 확장하는 사회적 가치창출 활동을 통해 손님과 함께하는 포용금융을 실천하고자 이번 상품을 마련했다”며, “앞으로도 다양한 산업과의 파트너십을 기반으로 일상생활 속 실질적인 혜택을 드리는 손님 경험 중심의 생활금융을 고도화하고, ESG 실천 기반을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 전했다.

한편, 행운기부런 적금에 대한 자세한 내용 확인과 상품 가입은 하나은행 모바일뱅킹 앱 ‘하나원큐’에서 가능하다. 

O···우리은행, ‘AI대출상담원’ 서비스 전면 개편…비대면 대출 상담 고도화

우리은행은 생성형 인공지능(AI)을 활용해 영업점 창구 상담 방식의 비대면 대출 상담이 가능하도록 ‘AI대출상담원’서비스를 전면 개편했다고 26일 밝혔다.

앞서 우리금융그룹은 지난 9월 발표한 ‘미래동반성장 프로젝트’를 통해 생산적 금융 전환과 투자 중심 금융 지원을 위한 AI 기반 경영시스템 전환을 추진하고 있다. 우리은행은 생성형 AI 기반의 ▲AI예적금상담원 ▲AI대출상담원 ▲AI청약상담원 서비스를 출시한 데 이어, 이번 ‘AI대출상담원’ 서비스 전면 개편으로 대출 상담 기능을 고도화해 비대면 금융 상담 전반의 AI 기반 고객 경험을 한층 강화했다.

이번 개편은 기존의 상품 설명 중심 상담에서 나아가, AI가 상담 흐름을 주도하며 대출 목적과 조건을 단계적으로 확인하는 방식으로 비대면 대출 상담 서비스를 새롭게 설계했다. 이를 통해 대출 구조와 상품 선택에 익숙하지 않은 고객도 영업점 창구에서 상담을 받는 듯한 경험을 비대면으로 제공하는 것이 특징이다.

또한 기존에는 주택담보대출 상품 가입에 한해 상담이 가능했으나, 이번 개편을 통해 비대면 대출 상품 전체로 상담 범위를 확대했다. 고객은 ‘대출 상담부터 가입까지’ 전 과정을 하나의 흐름으로 이용할 수 있으며, AI가 이전 상담 이력을 기반으로 재방문 시에도 연속적인 상담을 제공한다. 아울러 최신 대출 정책과 금융 용어를 반영해 보다 정확한 상담이 가능하도록 했다.

우리은행 관계자는 “이번 AI대출상담원 개편은 영업점 대출 상담 프로세스를 비대면 환경에 구현한 것”이라며 “앞으로도 생성형 AI를 활용해 고객의 금융 이해도를 높이고, 고객들이 비대면 금융 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

O···수협은행, 리크스 진단 분석서 ‘하우스 뷰’ 발간

Sh수협은행은 전행적 리스크 기반 의사결정 체계 강화를 위한 ‘House View(하우스 뷰)’를 공식 발간했다고 26일 밝혔다.

매월 발간될 예정인 하우스 뷰는 금융시장과 실물경제 전반의 핵심 리스크 요인을 종합적으로 진단해 향후 경제흐름을 전망하는 Sh수협은행 리스크관리그룹의 공식 분석 보고서다.

특히 이번 보고서는 리스크관리그룹이 개발한 경기침체 확률 예측 모델인 ‘MACROTRACKER(매크로트래커)’가 본격 적용됐다. 매크로트래커는 양기태 수협은행 부행장보의 주도 하에 개발됐다. 매크로트래커는 미국 세인트루이스 연방준비은행의 경제통계데이터베이스(FRED) 기반 주요 경제지표 분석을 통해 경기 국면을 ‘안정(Stable)-주의(Caution)-균열(Crack)-충격(Shock)’의 네 단계로 구분하고, 계기판 형태로 시각화해 리스크 이상 신호를 조기에 탐지할 수 있도록 설계됐다.

하우스 뷰는 수협은행의 리스크 관리 기준 수립에 활용되는 동시에, 신뢰성 있는 시장 인사이트를 제공하기 위한 자료로도 지속 제공될 예정이다. 

오미석 수협은행 부행장은 "이번 하우스 뷰 발간은 리스크 거버넌스를 재정비하고 미래 리스크에 선제적으로 대비하기 위한 중요한 전환점"이라며 "데이터 기반의 신뢰성 높은 분석을 통해 고객과 시장에 책임 있는 정보를 제공하겠다"고 말했다.

O···부산은행, 방카슈랑스 디지털창구 서비스 시행…’지방은행 최초’

BNK부산은행은 종이서류 기반의 방카슈랑스 업무를 전자서식으로 처리하는 ‘방카슈랑스 디지털창구 서비스’를 지방은행 최초로 시행한다고 26일 밝혔다.

이번 서비스는 개인·법인 고객이 보험 가입상담부터 상품설명, 청약까지 전 과정을 창구 태블릿 모니터에서 전자서식으로 작성·서명해 완료할 수 있는 디지털 창구 시스템이다.

보험사·상품별로 상이했던 서식 체계를 표준화해, 기존에 건당 평균 140매에 달하던 서류 작성을 대폭 줄였다. 또한 청약 완료 시 고객 교부 서류는 통합메시징시스템(UMS)으로 실시간 제공된다.

부산은행은 금번 디지털 창구 도입으로 ▲업무 처리시간 감소 ▲종이서류 작성 부담 해소 ▲작성누락·오류 방지 등이 기대돼 고객 편의성이 대폭 높아질 것으로 예상된다.

또한 종이 사용 감소와 후선업무 제거를 통해 비용절감이 가능하고, 필수항목 자동 점검과 전자결제·디지털 감사로 불완전판매 및 컴플라이언스 리스크가 낮춰질 것으로 보인다.

김용규 부산은행 경영전략그룹장은 “방카슈랑스 디지털창구 도입으로 부산은행의 디지털 전환이 한층 가속화될 것”이라며 “앞으로도 고객이 더 빠르고 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 혁신을 이어가겠다”고 말했다.

O···JB금융, 네이버클라우드와 업무협약 체결…”AI 기반 금융 서비스 혁신 추진”

JB금융그룹과 네이버버클라우드는 인공지능(AI) 기술을 기반으로 한 금융 서비스 혁신을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 26일 밝혔다.

전북은행, 광주은행, JB우리캐피탈, 네이버클라우드 등 4개사는 급변하는 금융 환경 속에서 AI를 비롯한 디지털 기술을 활용해 금융 산업의 경쟁력을 강화하고, 새로운 고객 가치를 창출하기 위한 협력 체계를 구축하는 것을 목표로 업무협약을 체결하였다. 이를 위해 ▲하이퍼클로바X, AICC(AI컨텍센터) 등 AI 기술을 기반으로 한 디지털 금융 혁신 과제 발굴 ▲AI, 빅데이터, 클라우드 등 최신 IT 기술 고도화 및 사업 협력 ▲금융 분야 AI 연구 및 특화 모델 공동 개발 등에 협력할 계획이다.

이번 협력을 통해 JB금융은 기업 여신 상담부터 심사, 사후관리까지 금융 업무 전반에 AI를 활용하는 방안을 단계적으로 검토할 예정이다. 네이버클라우드의 거대언어모델(LLM)인 하이퍼클로바X를 기반으로, 상담 정보와 각종 문서에서 필요한 데이터를 추출·정형화해 초기 상담 효율을 높이고, 심사 과정에서는 신청서·재무자료·거래 정보 등을 AI가 요약·분석해 심사 판단을 지원하는 방향을 논의한다. 이를 통해 심사 종료 후 승인 판단 근거를 AI가 자동 생성해 여신 심사의 투명성과 신뢰성을 높일 수 있는 AI 활용 모델을 공동으로 모색할 계획이다.

나아가 기업 여신 분야를 중심으로 LLM 활용 방안에 대한 논의를 본격화한다. 장기적인 협업을 통해 기술 로드맵과 협력 방향을 구체화하고, 새로운 금융 분야에 AI를 적극 도입할 계획이다.

O···동양생명, 연말맞이 ‘엔젤우편함 with 땡큐토큰’ 캠페인 성료

우리금융그룹 동양생명은 연말을 맞아 임직원 간 감사와 응원을 나누는 ‘엔젤우편함 with 땡큐토큰' 캠페인을 성황리에 마쳤다고 26일 밝혔다.

‘엔젤우편함'은 동양생명의 대표적인 기업문화 활동으로, 연말을 맞아 한 해 동안 함께 고생한 동료에게 평소 전하지 못했던 감사와 응원의 메시지를 전할 수 있도록 마련된 임직원 참여형 소통 프로그램이다. 

이번 캠페인은 이달 12일부터 19일까지 일주일간 진행됐으며, 임직원들의 적극적인 참여 속에 420여 건의 따뜻한 메시지가 접수됐다. 임직원들은 '올해 함께 수고해 준 동료에게 감사하다' '바쁜 일상 속에 평소 표현하지 못했던 응원의 메시지를 전하고 싶다' 등 진심 어린 메시지를 보내며 서로를 응원했다.

특히 이번 캠페인은 우리금융그룹의 디지털 소통 플랫폼인 ‘땡큐토큰'을 활용해 진행됐다. 기존 종이 우편함 방식에서 벗어나 디지털 플랫폼을 통한 메시지 전달로 종이 사용을 줄이며, ESG 경영 실천이라는 측면에서도 의미를 더했다.

동양생명은 캠페인 참여 임직원 전원에게 간식을 제공하고, 이 중 가장 따뜻한 메시지를 전한 직원에게는 식사권을 추가로 전달해 동료와 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 했다. 

동양생명 관계자는 "임직원들이 자발적으로 참여해 서로에게 감사와 응원을 전하는 뜻깊은 시간이 됐다”며, "앞으로도 임직원들이 서로 배려하고 소통하는 문화가 조직 전반에 더욱 확산될 수 있도록 다양한 기업문화 활동을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 말했다.

한편 우리금융그룹의 디지털 소통 플랫폼 ‘땡큐토큰'은 임직원 간 감사·칭찬·격려의 메시지를 자유롭게 주고받을 수 있는 플랫폼이다. 지난해 전 계열사에 도입된 이후 올해 누적 500만 건 이상의 칭찬 메시지가 오갔으며, 최근에는 SGI서울보증에도 도입되는 등 금융권 전반으로 따뜻한 소통 문화가 확산되는 데 기여하고 있다.

O···업비트, 청소연구소와 ‘청소비 지원’ 이벤트 진행

두나무가 운영하는 디지털자산 거래소 업비트는 연말연시를 맞아 홈클리닝 플랫폼 청소연구소와 함께 ‘청소비 지원’ 이벤트를 진행한다고 26일 밝혔다.

이번 이벤트는 연말연시를 맞아 한 해를 정리하고, 보다 가볍고 쾌적한 환경에서 새로운 출발을 준비할 수 있도록 돕기 위해 기획됐다.

이벤트는 다음달 30일까지 진행된다. 이벤트 기간 동안 업비트에 신규 가입하고 고객확인을 완료한 회원은 청소연구소 이용 이력에 따라 가사청소 서비스 이용 시 최대 5만원 상당의 할인 쿠폰을 받을 수 있다. 청소연구소 가사청소를 처음 이용하는 고객에게는 5만원, 기존 이용 고객에게는 3만원 할인 쿠폰이 각각 제공된다.

기존 업비트 회원을 위한 혜택도 마련됐다. 업비트 회원이라면 누구나 청소연구소 이사청소 서비스 이용 시 10% 할인 쿠폰을 받을 수 있다. 이를 통해 이사나 입주를 앞둔 고객들도 전문 청소 서비스를 보다 합리적인 비용으로 이용할 수 있다. 이벤트 참여 방법과 상세 조건은 업비트 앱 내 이벤트 페이지를 통해 확인할 수 있다.

업비트 관계자는 “연말연시는 한 해를 정리하고 새로운 출발을 준비하는 시기인 만큼, 고객들의 일상에 실질적인 도움이 되는 혜택을 제공하고자 이번 협업을 기획했다”며 “앞으로도 다양한 생활 밀착형 제휴를 통해 고객 만족도를 지속적으로 높여 나가겠다”고 말했다.