[금융 이모저모] 신한은행, ‘2025 Swith Global CSR 프로젝트’ 진행

신한은행 은 서울시 중구 소재 본점 대강당에서 글로벌 ESG 실천사업 ‘2025 Swith(Shinhan+With) Global CSR 프로젝트’를 개최했다고 합니다. ‘Swith Global CSR 프로젝트’는 신한은행이 ‘국경을 넘어 더함(+)과 나눔(÷)을 실천한다’는 취지로 2023년부터 추진하고 있는 사회공헌 사업인데요. 이 프로젝트를 통해 신한은행은 글로벌 미래 인재의 성장을 지원하는 ‘글로벌 장학사업’과 국내 다문화가정 중 소외계층을 위한 ‘자원봉사활동’을 함께 진행하고 있다고 합니다. 목요일, 금융권 소식을 모았습니다.

O...신한은행, ‘2025 Swith Global CSR 프로젝트’ 진행

신한은행은 서울시 중구 소재 본점 대강당에서 글로벌 ESG 실천사업 ‘2025 Swith(Shinhan+With) Global CSR 프로젝트’를 개최했다고 13일 밝혔다.

‘Swith Global CSR 프로젝트’는 신한은행이 ‘국경을 넘어 더함(+)과 나눔(÷)을 실천한다’는 취지로 2023년부터 추진하고 있는 사회공헌 사업이다. 이 프로젝트를 통해 신한은행은 글로벌 미래 인재의 성장을 지원하는 ‘글로벌 장학사업’과 국내 다문화가정 중 소외계층을 위한 ‘자원봉사활동’을 함께 진행하고 있다.

이날 행사에서 신한은행은 글로벌 장학사업(더함) 활동으로 외국인 유학생 25명에게 장학금을 수여해 더 큰 성장을 응원했으며 다문화 가정 중 소외계층을 위한(나눔) 활동으로 외국인 학생들과 함께 국내 다문화 가정을 위한 업사이클링 립밤 키링과 선물세트를 제작했다. 제작된 키링과 선물세트는 서울 금천구 다문화가족지원센터를 통해 전달될 예정이다.

또한 ‘Swith Global CSR 프로젝트’에서는 신한은행 외국인중심영업점 및 본점 유관부서 직원들이 서울 금천구 다문화가족지원센터를 직접 방문해 외국인 고객을 위한 보이스피싱 예방법 등의 주제로 금융교육을 진행한다.

신한은행 관계자는 “올해 행사에서는 베트남, 카자흐스탄 등에 이어 우즈베키스탄까지 외국인 장학생 선발 국가를 확대했다”며 “신한은행과 각국 주한 대사관이 협력해 글로벌 인재의 도전을 응원하고 소외계층에게 따뜻한 나눔을 실천해 나가겠다”고 말했다.

한편, 신한금융그룹은 신한장학재단을 통해 청년들을 위한 다양한 장학사업을 운영 중이다. 신한장학재단은 진옥동 회장이 취임한 2023년부터 아동복지시설과 위탁가정에서 퇴소 후 사회적응· 자립을 준비하는 청년들을 위해 매월 60만원의 생활비를 비롯한 금융교육과 심리상담을 제공하고 있다. 이와 더불어 매년 경찰·소방·해양경찰 순직 공상 유공자 자녀에 대한 장학사업도 매년 진행하고 있다.

O...우리금융미래재단, 9년째 ‘약자동행’... 2,400가구에 ‘온기’ 선물

우리금융그룹 우리금융미래재단은 지난 12일 겨울철 한파에 취약한 에너지 취약계층 2,400가구에게 방한용품을 지원하는 전달식을 가졌다고 밝혔다.

이번 지원은 우리금융그룹이 2017년부터 9년째 서울특별시사회복지협의회와 함께 이어오고 있는 ‘에너지 취약가구 지원사업’의 일환이다. 지난해부터는 우리금융그룹 전 계열사가 출연해 설립한 공익재단인 우리금융미래재단이 주관기관이 되어, 지원 규모를 확대하며 지속적으로 사업을 이어가고 있다.

우리금융미래재단은 올겨울 서울시 주거 취약가구를 대상으로 겨울 이불 세트, 전기장판 등 방한용품을 전달해 한파로 인한 주민들의 건강 악화를 예방하고, 보다 따뜻한 주거환경을 만드는 데 힘을 보탠다.

12일에 진행된 한파 지원 물품 전달식에는 서울특별시사회복지협의회 조준호 부회장, 우리금융미래재단 석진형 팀장이 참석해 본격적인 한파 대비 지원의 시작을 알렸다.

우리금융미래재단 관계자는 “기온 변화에 취약한 주거 취약가구가 조금이나마 따뜻하고 건강한 겨울을 보낼 수 있기를 바란다”며, “앞으로도 ‘약자와의 동행’이라는 가치 아래, 실질적인 지원을 통해 지역사회와 함께하는 따뜻한 사회공헌을 실천하겠다”고 전했다.

한편, 우리금융미래재단은 △발달장애인의 일자리 생태계 조성을 위해 ‘굿윌스토어’매장을 건립하고, △기부문화 확산을 위해 물품 기부함인 ‘굿윌기부함’을 우리은행 영업점에 설치·운영 중이다.

또한, △저소득 아동·청소년의 시·청각 수술을 지원하는 ‘우리루키’ △청소년 미혼 한부모의 자립을 돕는 ‘우리 원더패밀리’ 등 복지 사각지대 취약계층을 위한 다양한 사회공헌 활동을 통해 포용적 금융과 따뜻한 나눔의 가치를 실천하고 있다.

O...한국산업은행, 『KDB NextRound in Tokyo 2025』 개최 성료

한국산업은행은 12일 도쿄에서「KDB NextRound in Tokyo 2025」를 성공적으로 개최했다고 밝혔다.

최근 일본 벤처생태계는 정부의 스타트업 지원정책을 바탕으로 빠르게 성장하고 있으며, 양국 벤처캐피탈간 공동펀드 조성 및 투자 협력도 활발히 이루어지는 가운데, 이번 라운드는「KDB NextRound in Tokyo 2024」에 이어 올해 다시 한번 도쿄에서 개최되었다.

이번 라운드는 산업은행과 일본 DG Daiwa Ventures가 공동으로 주최하였으며, 일본(SBI인베스트먼트, Z Venture Capital 등)과 한국(IMM인베스트먼트, 한국투자파트너스, KB인베스트먼트 등)의 주요 벤처캐피탈에서 약 300여명이 참석해 양국 스타트업에 대한 뜨거운 관심을 보였다.

박상진 산업은행 회장의 환영사로 막을 연 이번 라운드는 KDB NextRound 플랫폼 소개, ‘한국 VC들이 바라보는 일본 벤처 생태계의 특징’을 주제로 한 패널토론, 양국 스타트업의 IR세션 순으로 진행되었다.

IR 세션에는 AI솔루션, 반도체, 플랫폼 등 첨단기술 분야를 대표하는 한국 스타트업 6개사와 콘텐츠, 데이터 보안, 산업용 기기 등 혁신 비즈니스를 영위하는 일본 스타트업 6개사가 무대에 올라 자사의 기술과 비즈니스 모델을 소개하며 참가자 및 투자자들의 높은 관심과 호응을 얻었다.

박상진 한국산업은행 회장은 “글로벌 벤처 투자자들의 관심이 집중된 일본 도쿄에서 넥스트라운드를 개최하게 되어 매우 뜻깊게 생각한다”며, “산업은행은 앞으로도 넥스트라운드를 통해 한국과 일본 양국 스타트업의 성장과 글로벌 시장 진출을 지원하는 든든한 디딤돌이 되겠다”고 밝혔다.

O...카카오뱅크, 금융권 최초 AI 품질관리 프레임워크 도입… AI 리스크 관리 본격화

금융권에서 AI를 서비스에 가장 폭넓게 적용하고 있는 카카오뱅크가 이제 AI 서비스 품질 관리 영역에서도 새로운 기준을 제시한다.

카카오뱅크가 AI 서비스의 기획·개발·출시·운영 전 과정을 체계적으로 관리하는 ‘AI 프로덕트 평가 프레임워크(이하 AI 프레임워크)’를 금융권 최초로 자체 도입했다.

‘AI 프레임워크’는 AI 서비스 품질을 수치화하고 리스크를 체계적으로 관리하기 위한 AI 품질관리 표준 체계로, 현재 운영 중인 AI 검색, AI 금융계산기 등 기존 서비스는 물론 향후 공개될 신규 AI 서비스 전반에도 적용된다.

이번 도입으로 카카오뱅크는 AI를 관리·감독하는 ‘AI 거버넌스’ 체계를 한층 강화했다. 이는 단순한 기술 관리에 그치지 않고, AI 리스크를 선제적으로 관리하기 위한 조치다.

■ AI 서비스의 전 ‘생애주기’, 한눈에 관리

AI 프레임워크는 ▲서비스 기획 ▲모델 평가 ▲기능 테스트 ▲품질 및 신뢰성 검증 ▲보안 점검 ▲대고객 출시 ▲운영 및 개선 등 AI 서비스의 전 생애주기를 아우르는 관리 절차로 구성됐다.

특히 LLM(대형언어모델)의 특성상 같은 질문에도 답변이 달라질 수 있는 점을 보완하기 위해, 평가 결과를 수치화하고 반복 검증하는 정량 평가 체계를 도입했다. 이를 통해 AI 응답의 불확실성 등 AI 리스크를 사전에 차단하고 개발 효율성과 안정성을 동시에 제고한다.

■ 더 똑똑하고, 더 책임 있는 AI로

카카오뱅크는 AI 프레임워크 도입으로 AI 서비스 품질 평가·검증의 내부 표준을 확립했다. 이를 기반으로 개발자, 기획자, 운영자가 동일한 기준으로 서비스 완성도와 신뢰성을 점검할 수 있게 됐다.

또한 AI 서비스의 평가 결과와 노하우를 내부에 축적·공유해, 신규 서비스 개발과 고도화에 활용한다. 기획-개발-운영-개선의 전 과정이 유기적으로 순환하는 AI 생태계를 구축하고, 고객이 믿고 이용할 수 있는 혁신적인 서비스를 지속 선보여 AI 리더십을 공고히 할 예정이다.

카카오뱅크는 “AI 서비스가 빠르게 확산되는 지금, 품질과 안전을 보장하는 체계적 기준이 금융권의 새로운 경쟁력이 되고 있다"며 " 이번 프레임워크 도입은 카카오뱅크가 ‘AI 네이티브 뱅크’로 자리매김하고 있는 만큼 책임 있는 AI를 실천하고, AI 품질관리 표준을 제시하는 중요한 출발점이 될 것"이라고 밝혔다.

O...신한카드, 신세계백화점에 딱 맞는 혜택, '신세계 신한카드 Best Fit' 출시

신한카드는 신세계백화점과 함께 백화점 이용 고객을 대상으로 특화 서비스를 제공하는 ‘신세계 신한카드 Best Fit’을 출시했다고 13일 밝혔다.

먼저 이 카드는 전월 30만원 이상을 이용하면 신세계백화점에서 최대 3% 할인 혜택을 한도 제한없이 제공한다. 신세계백화점 내 매장에서 SSGPAY로 결제하는 경우 3% 할인이 가능하며, SSGPAY를 이용하지 않는 경우에는 2.5% 할인이 적용된다.

또한, 신세계백화점 아카데미에서 이용할 경우 2.7% 할인을 받을 수 있으며, SSG.COM 내 신세계백화점몰(department.ssg.com)에서는 1% 할인이 가능하다.

신세계백화점이 아닌 국내외 가맹점에서도 포인트 적립 및 할인 서비스가 제공된다. 국내 가맹점에서 이용 시 0.7% 마이신한포인트 적립이 가능하며, 해외 가맹점 이용 시에는 2% 할인을 받을 수 있다.

신한카드는 ‘신세계 신한카드 Best Fit’ 출시를 기념해 다양한 이벤트도 준비했다. 신세계백화점 내 F&B, 패션/잡화, 워치/주얼리, 생활 브랜드에서 최대 10만원 할인을 받을 수 있는 쿠폰을 제공하는 동시에 신세계백화점에서 5만원 이상을 결제하면 최대 1만 8천원을 캐시백 해주는 이벤트도 진행한다. 캐시백 이벤트는 최근 6개월 이내 신한 신용카드 이용 이력이 없는 고객이 대상이며, 최대 10만원 할인 쿠폰 제공 행사 및 캐시백 이벤트는 올해 12월 말까지 진행할 예정이다.

이 카드의 연회비는 국내전용 1만 5천원, 해외겸용(Master) 1만 8천원이다. 카드 서비스 및 이벤트와 관련한 자세한 내용은 신한카드 홈페이지 및 신한 SOL페이에서 확인할 수 있다.

신한카드 관계자는 “단순하지만 직관적인 혜택 구조를 통해 신세계백화점을 이용하는 고객들에게 실질적인 혜택을 드리고자 기획했다”며, “앞으로도 신세계백화점과 함께 고객들이 합리적인 조건으로 프리미엄 서비스를 누릴 수 있도록 지속 노력해 나갈 것”이라고 말했다.

 O...KB국민카드, 2025년도 국가고객만족도(NCSI) 신용, 체크카드 부문 동시 1위 선정

KB국민카드는 2025년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 신용카드 부문 5년 연속 1위에 오르는데 이어, 체크카드 부문에서도 2년 연속 1위로 선정되었다.

신용카드 고객에게는 차별화된 상품 경쟁력과 프리미엄 서비스를 체크카드 고객에게는 편리하고 실속 있는 혜택을 각각 제공하며 광범위한 고객층으로부터 최고의 평가를 받았다.

특히, 올해도 체크카드는 3대 고객만족 조사기관(한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅)에서 모두 1위를 차지하며 시장 경쟁력을 입증했다.

국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표이다. 신용 및 체크카드 서비스업 부문은 본인 명의로 카드를 발급받아 실제 이용경험이 있는 고객들에 의해 평가된다.

KB국민카드는 고객의 의견을 신속하게 반영하는‘신속민원처리제도’와 고객패널단‘The Easy Talker’등 VOC(Voice of Customer)기반의 경영 시스템을 확고하게 정착시켰다. 이러한 고객중심 문화가 모든 임직원의 서비스 마인드로 이어져 금융소비자보호는 물론, 고객이 체감하는 서비스품질을 지속 가능하게 하는 원동력이 되었다.

KB국민카드 관계자는 “5년 연속 신용카드 1위, 2년 연속 체크카드 1위라는 성과는 고객들의 변함없는 신뢰와 사랑 덕분”이라며, “앞으로도 국민의 행복생활 파트너로서 고객의 삶에 실질적인 도움이 되는 최고의 금융 서비스를 제공하기 위해 전사적인 노력을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.