스팸문자, '받은 후 차단'은 이제 옛말...금감원, 발송 단계서 '사전 봉쇄'

[녹색경제신문 = 나아영 기자] 민생침해 금융범죄 스팸문자 차단 시스템이 대폭 강화된다. 금융감독원이 기존 수신 차단 방식에서 발송 단계 원천봉쇄로 전환한다. 불법업자들이 아예 문자를 보낼 수 없도록 막겠다는 전략이다.

26일 금융감독원에 따르면 한국인터넷진흥원(KISA)과 이동통신 3사와 함께 민생침해 금융범죄 스팸문자 차단 시스템을 전면 고도화한다고 밝혔다. 적용 범위를 기존 불법금융투자에서 불법대부·불법추심까지 넓히고 차단 방식도 수신에서 발송 단계로 앞당겼다.

그동안 금융권에서는 불법 사금융업자의 스팸문자가 끊이지 않고 발송돼 소비자 피해가 지속되는 상황이었다. 지난해 12월 금감원과 유관기관들이 도입한 불법금융투자 스팸문자 수신차단 정교화 방안이 5개월간 약 20만건을 차단하는 실효성을 입증했지만, 여전히 한계가 있다는 지적이 있어왔다.

이는 기존 시스템이 수신 단계에서만 차단이 이뤄져 불법업자들이 다양한 우회 방법을 통해 스팸문자를 계속 발송할 수 있었기 때문이다.

새로운 시스템의 핵심은 발송 단계 원천 봉쇄다. 불법업자가 문자 대량발송 업체를 이용하더라도 특정 키워드가 포함된 메시지는 발송 자체가 차단되는 구조다. 금감원과 KISA가 불법스팸으로 신고된 불법사금융 문자 1만여건을 면밀히 분석해 차단 키워드를 새로 선정한 결과다.

적용 범위 확대로 금융권의 부담 완화 효과도 나타날 것으로 전망된다. 기존에는 불법금융투자 관련 스팸만 차단했으나 이제는 불법대부·불법추심 등 민생침해 금융범죄 전반을 포괄하게 됐다.

또 점차 고도화되고 지능화되는 스팸문자에 대응하기 위해 차단 키워드 발굴도 지속적으로 진행하기로 했다.

기존 불법금융투자 스팸문자 차단시스템도 한층 정교해진다. 금감원은 KISA와 자료 공유를 정례화하고 금감원 접수 민원사례 데이터를 수집·분석해 차단 키워드를 실시간으로 현행화할 예정이라고 설명했다.

소비자 교육도 함께 이뤄진다. 금감원은 이통 3사와 협력해 다음 달 중 통신사 이용 고객 전체를 대상으로 민생침해 금융범죄의 주요 사례와 대응 방법을 직접 발송할 계획이다. 차단 시스템과 예방 교육을 동시에 강화하는 투트랙 전략을 구사하는 모습이다.

금감원은 소비자들에게 출처가 불분명한 문자는 절대 클릭하거나 답장하지 말 것을 당부했다. 스팸문자 수신 시에는 휴대전화 간편 신고 기능을 활용해 즉시 신고하고 피해 발생 시 경찰청이나 금감원으로 신고하라고 안내했다.

금감원 관계자는 "이번 시스템 고도화로 스팸문자 발송 단계부터 원천 차단이 가능해져 민생침해 금융범죄의 접근경로를 사전적으로 봉쇄할 수 있을 것"이라며 "금융소비자 피해 예방에 크게 기여할 것으로 기대된다"고 말했다.