신한은행, 금융권 최초 디지털 금고 운영...“직원 편의성 개선과 내부통제 동시에 잡아”

신한은행이 금융권 최초로 디지털 금고를 운영한다. 시범적으로 디지로그 브랜치인 서소문지점에서 디지털 금고를 운영한 뒤, 하반기 영업점을 확대 운영할 계획이다.

한 은행업계 관계자는 “기존에는 매일 직원이 금고 내 현금과 현물을 정산하는 방식으로 관리했다”며, “디지털 금고 운영으로 인해 직원은 단순노동 하나가 사라졌으며, 은행은 횡령 및 분실로부터 안전하게 됐다. 이는 동시에 두 마리 토끼를 잡는격”이라고 말했다.

25일 녹색경제신문 취재결과를 종합하면 신한은행은 금융권 최초로 현금과 골드바 등의 현물을 자동으로 관리하는 디지털 금고를 시범 운영한다.

신한은행 관계자는 “디지털 기술을 활용한 디지털 금고를 통해 영업점 내부통제가 한층 더 강화할 수 있게 됐다”며, “앞으로도 신한은행은 다양한 디지털 기술로 안전성을 강화하고 고객중심 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

이어, “직원의 금고 관리 업무를 ‘텔로이드’가 대체하게 되면서 직원이 온전히 고객 상담에 집중할 수 있도록 됐다”며, “이를 통해 영업점 업무 효율성이 크게 향상될 것으로 예상된다”고 덧붙였다.

신한은행에 따르면 ‘텔로이드(Telleroid)’는 영업점 직원(Teller)이 관리하던 현금과 현물을 로봇화(Roid)된 자동화 시스템이 관리한다는 의미로, 디지털 금고를 텔로이드의 첫 출발이라고 공시했다.

이번에 시범 운영하는 디지털 금고는 현금과 현물의 단순 보관을 넘어 ▲일일 자동 정산 ▲상시 이상감지 시스템 ▲자동 무게 측정 등의 디지털 기술을 활용했다. 이를 통해 횡령과 분실 등의 사고를 방지하고 내부통제를 강화해 은행의 안전성을 높이겠다는 계획이다.

또한 텔로이드는 ‘고객이 이용하기 편리하고 안전한 은행을 만들겠다’는 한용구 은행장의 디지털 철학이 담겼다. 디지털 기술을 활용한 지속적인 혁신으로 미래금융을 선도하겠다는 방향성을 표현하고자 했다.