보험사, 플랫폼 손잡고 영역 확대 박차···"포트폴리오 확장·서비스 고도화 위해 필수"

보험사들이 폭넓은 고객층 확보를 위해 다양한 플랫폼과의 협업을 확대하고 있다. 국내 보험시장이 포화상태에 이르면서 새로운 플랫폼과 손잡고 신규 판로 개척과 고객 확보를 도모하기 위함이다.

27일 보험업계 관계자는 "최근 보험업계는 IT·헬스케어 등 다양한 분야의 플랫폼과 협업해 폭넓은 고객층을 확보하는 추세가 확산되고 있다"며 "기존의 천편일률적인 보장 내용을 넘어 포트폴리오 확장 및 서비스 고도화를 위해 플랫폼과의 공조는 늘어날 전망"이라고 말했다.

AXA손해보험은 디지털 헬스케어 기업인 에임메드와 협력해 기존 건강보험 가입자에만 제공했던 '건강검진 우대예약 서비스'를 전체 가입 고객 대상으로 확대했다. 에임메드는 보험사 고객 및 기업 임직원 건강관리 서비스 등을 제공하는 업체로 자체 개발한 다양한 헬스케어 솔루션과 컨텐츠를 보유하고 있다.

이번 두 업체의 협력으로 AXA손해보험 가입자는 전국 90여 개 종합병원 및 검진센터 네트워크를 기반으로 신속하고 편리한 검진 예약이 가능해졌다. 또 최대 40% 우대 혜택을 제공해 그간 종합검진 서비스를 이용하기 어려웠던 취업준비생, 자영업자 등도 비교적 저렴한 비용으로 종합검진을 받을 수 있게 한 것이 특징이다.

BNP파리바 카디프생명은 대출 비교 핀테크 기업 핀다와 손잡고 ‘내 집 지키는 보험((e)대출안심 보장보험)'을 출시했다. 주계약에서 정한 보험사고로 대출을 상환할 수 없을 때 보험사가 남은 대출금을 대신 갚아주는 보험상품으로 오직 핀다에서만 가입할 수 있다. 

기존 대면채널을 통해서만 제공해 오던 대출안심 보장보험을 온라인 상에서도 준비할 수 있도록 확장함으로써 대출고객 보호에 더욱 집중했다는 평이다.

아울러 지난 7월 현대해상은 인슈어테크 기업 보맵과 함께 서빙로봇 보험을 공동개발해 인공지능 자율주행 로봇기업 베어로보틱스에 제공한다고 밝혔다. 

국내 최초로 선보인 AI 서빙로봇 전용보험은 로봇을 운영할 때 기기상 결함으로 발생하는 모든 사고를 보장하는 것이 특징이다. 

그간 데이터 부족 및 리스크 관리 문제로 적절한 보험 상품이 없었던 국내 시장에서, 안전성 점검과 리스크 평가를 통해 적정 보험요율을 산정해 고객은 물론 제조사도 안심하고 이용할 수 있도록 개발했다.

현대해상은 앞으로도 보맵을 통해 판매할 보험상품을 추가로 검토해 협업을 강화할 계획이다.

보험업계의 다양한 콘텐츠를 보유한 플랫폼과의 협업은 미래 보험시장 변화에 빠르게 대응하기 위해 더욱 확대될 것으로 관측된다.