SK이노베이션이 11일부터 진행되는 모든 채용에 화상면접을 도입해 오프라인 면접을 대체한다.

SK이노베이션이 도입한 화상면접은 지원자가 자택 등에서 노트북, 데스크톱 등 IT 기기를 통해 화상면접 프로그램에 접속해 면접관과 질의응답을 하는 방식으로 진행된다.

SK이노베이션은 사회적 거리두기 운동이 진행되는 시점에 일시적으로 중단된 업무를 정상 진행하면서 업무 효율성을 높이기 위해 화상면접 방식을 도입했다.

SK이노베이션은 이미 구직자들의 각종 질문에 자동으로 답변을 해주는 ‘챗봇(Chat Bot)’을 지난해 하반기 신입사원 공개채용에 도입했다. 이번 화상면접 시스템을 적용하면서 챗봇 서비스도 한 층 강화했다.

이 챗봇은 구직자와 앞선 대화 맥락을 파악해 이후 질문에 대한 답변을 한다. 예를 들어 구직자가 “현재 진행중인 경력채용 공고는 어떤 것이 있나요?”라고 물은 뒤 “면접은 어떤 식으로 진행되나요”라고 질문하면 해당 채용에 대한 정보를 함께 제공하는 식이다.

김상호 SK이노베이션 인재개발실장은 “침체된 고용 시장에 활력을 불어넣기 위해 선제적 채용을 진행하기로 했다”며 “회사의 디지털 트랜스포메이션 전략과 연계해 지원자들이 편리하게 채용정보에 접근할 수 있는 환경을 제공하고, 업무효율을 높이고 스마트한 업무 환경을 구축하기 위해 노력과 투자를 계속할 것”이라고 말했다.