한투증권, 오전한때 MTS주식거래 장애발생···"업데이트 과정서 오류"
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한투증권, 오전한때 MTS주식거래 장애발생···"업데이트 과정서 오류"
  • 이석호 기자
  • 승인 2020.01.13 17:54
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한국투자증권 CI

한국투자증권의 모바일트레이딩시스템(MTS)에 13일 오전 장애가 발생해 고객들이 주식을 제때 거래하지 못하는 등 불편을 겪었다.

한국투자증권은 "이날 오전 10시 55분께부터 MTS 접속 장애로 일부 고객의 주식 거래가 지연되 긴급 복구에 나섰다"고 밝혔다.

회사측의 한 관계자는 "내부 시스템 업데이트 과정에서 오류가 발생해 오전 10시 55분부터 약 5분간 안드로이드를 통한 MTS에 처음 접속한 고객에게 일부 장애가 발생됐다"라며 "이후 차질 없이 시스템이 정상 가동됐다"고 설명했다.  

그러나 일부 고객들은 고객센터에 전화를 걸어도 연결이 되지 않고 해결 방법에 대한 안내 공지도 없었다며, 주식 거래를 제대로 하지 못해 손해를 봤다고 항의했다

회사 측은 "시스템 관리에 만전을 기해 이런 일이 재발하지 않도록 하겠다"고 밝혔다.

 

 

이석호 기자  financial@greened.kr

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