신종 코로나19(COVID-19) 바이러스가 전세계를 휩쓸며 정상적인 일상활동이 사실상 올스톱 상태로 접어든 현재, 소비자들의 구매 행동과 리테일 업계의 지형도도 거침없는 변화를 거치고 있다. 유럽과 미국에서 코로나19가 급속도로 확산되자 각국 정부들이 강력한 ‘사회적 거리두기’ 대책을 강행하자 시민들의 생필품 및 장기저장가능 식료품 사재기가 이어지고 있다. 후기산업사회에서 물적 풍요와 방만한 소비생활에 익숙해있던 현대인들은 코로나19라는 ‘검정백조’에 대한 공포와 불안감을 사재기라는 소비 행동으로 표출하고 있다.정보 및 데이터 조

지금 전세계 정부들과 위기대처 당국들은 일단 코로나19의 전염 진원지와 진원자를 사회로부터 격리시키는 방식으로 전염병의 확산을 막는데 주력하고 있다. 질병 진원자와 전파자의 거주지와 다녀간 장소 사이를 차단・격리함으로써 그 주변의 무고한 경제활동인구와 경제구역은 모조리 폐쇄 조치를 맞고 경제활동 자체를 할 수 없는 ‘경제적 격리’를 당한다.그 결과 코로나19 사태로 평소 사람들이 북적거리던 쇼핑 거리, 식당, 백화점을 포함한 리테일 소매업의 타격은 심각하다. 사람 대 사람의 대면 접촉을 기피하는 추세 때문에 손님들의 발길이 뚝 끊긴

올 구정 연휴 급격히 확산된 이후 2월 20일 현재 확진자수 75,700명이 중국 당국에 의해 확인된 가운데 중국 우한발 신종코로나비아러스감염증(코로나19, COVID-19)는 확진자 수는 정체기에 접어든 것으로 보인다(자료:Johns Hopkins CSSE). 중국국무회의는 춘절 명절 이후 열흘간의 연장 연휴가 끝난 후 2월 10일부터 베이징, 샹하이, 셴젠 등 주요도시 직장인들의 업무 복귀와 정상적인 업무활동을 장려하고 있지만 여전히 감염가능성과 당국의 감염자 격리조치에 대한 두려움과 긴장이 감돈다.모바일 테크 기업들, 온라인

2019년 11월 21일, 로스앤젤레스에 위치한 스페이스 X 본사 바로 옆 테슬라 디자인 스튜디오(Tesla Design Studio)에서는 테슬라 팬들이 그토록 기다려 마지않던 행사가 열렸다. 이날은 지난 2018년 연말부터 테슬라 최고경영자 일런 머스크가 발표를 미루어오던 테슬라 사이버트럭(Cybertruck)의 프로토타입이 전격 공개된 날이다.발표 무대의 검정색 디지털 액정 프레젠테이션 보드에는 디지털 시계가 초단위로 째깍대고, 무대 위에 오른 머스크 최고경영자는 세상에는 공해를 유발하는 휘발유 자동차가 너무 많다며 홀로그램

[오스트리아 빈(비엔나)=박진아] 1월 한겨울철인 것을 감안할 때 예년에 비해 포근한 겨울 기온이 계속되고 있는 오스트리아 비엔나. OMV 오스트리아 국영 석유가스회사 건물 맞은켠에 위치한 메쎄빈(Messe Wien) 비엔나 박람회장 제C관과 D관에서는 올해로 14회째를 맞는 연례 신차 박람회 비엔나 오토쇼(Vienna Autoshow)가 1월 14일부터 17일까지 4일 동안 열려 올 한해 유럽 소비자 자동차 시장 트렌드를 예견했다.메쎄빈 박람회장에 참가한 전세계 자동차 제조사업체들 약 40사가 개발한 최신형 자동차 모델과 콘셉트카

또 새 한 해가 시작됐다. 신년을 맞을 때마다 우리는 새해결심를 한다. 새해에는 체중을 줄이자, 다이어트를 시작하자, 정기적으로 운동을 하자 등등 - 특히 건강과 젊음지키기와 관련된 결심을 많이 한다.세상을 제패한 천하의 권력자나 막대한 부의 소유자도 노화와 죽음을 피해 갈 수 없다. 중국천하를 최초로 통일한 진나라의 시황제는 죽음을 면하고 싶다는 강한 욕심에 장생불로의 묘약을 구해오게 했다. 미국 팝아티스트 앤디 워홀은 죽음에 대한 강박적 공포 때문에 아파도 병원가기를 거부하다가 병을 키운 것이 끝내 사망의 원인이 됐다.현대판 진

과거 시절, 매일 새벽 4~5시 즈음이면 집집 대문과 현관 앞엔 조간신문이 배달됐다. 가장인 아버지는 조간신문을 읽으며 식탁에 둘러앉은 가족과 아침식사를 했다. 신문은 대로변 신문가판대(news kiosk)에서는 몇 백 원만 주면 누구나 쉽게 사서 대중교통수단, 찻집, 공원 같은 공공 공간에서 짜투리 시간을 이용해 읽을 수 있는 가장 보편적인 대중 시사지 겸 교양 정보매체였다.인쇄판 신문업계가 인터넷의 대중화 이후로 고전을 겪고 있음은 어제오늘 일이 아니다. 종이 매체의 컨텐츠가 제공되는 플랫폼이 온라인으로 대거 이동하고 사용자 주

봉준호 감독이 넷플릭스 원작으로 개봉한 2017년 작 영화 〈옥자〉가 중국에서 현실이 될 날이 머지 않아 보인다.중국에서는 2018년 8월부터 아프리카돼지열병의 창궐 이후 중국내 사육되던 총 돼지수가 절반으로 감소했다. 그 결과 중국 정부는 소비자용 돈육 공급 차질과 가격 폭등에 골머리를 앓아왔다. 중국은 현재 세계 총 돼지 생산량 절반을 생산하는 세계 최대 돈육생산국이자 세계 1위 돈육 소비국이다. 경제성장과 중산층 인구의 증가로 돼지고기에 대한 소비량이 지속인 증가세에 있다보니 만성적인 돈육 공급 부족을 겪고 있다.식문화적 특성

지구 환경과 지속가능성에 대한 우려가 높아가는 가운데 세계 인구는 계속적인 증가세에 있다. 2019년 7월 기준, 세계 인구는 약 77억 명이다. 유엔의 인구 전망 보고서에 따르면, 지금부터 약 30년 후인 2050년 경이 되면 세계 인구수는 약 98억으로 늘어날 것으로 추정된다. 무려 30% 증가율이다.의학의 발달과 제3세계의 경제 성장과 생활수준으로 인류의 평균 수명은 길어지고 신생아 출생율도 계속 증가할 것이라면 논리적인 추측이다. 실제로 지난 20년 사이 인구는 증가하고 있는 반면 전세계 밀과 쌀 경작지는 소수의 곡창지대에

전세계 스마트 스피커 시장이 본격적인 매출 전쟁에 접어들었다.가정용 스마트 스피커(smart speaker) 시장의 70%를 차지하고 있는 아마존은 2019년 초 AI개인 비서 아마존 알렉사(Alexa) 1억 대를 판매했다고 발표했다. 아마존 에코(Echo)는 아마존이 출시한 제품중 제일 많이 팔리는 품종이며, 아마존 에코닷(Amazon Echo Dot)은 출시 직후 완판 됐다.여태까지 가정용 인공지능 스피커 매출 실적을 쉬쉬해 오던 것과는 달리 아마존이 그같이 깜짝 실적을 공개한 이유는 아마존-구글-애플 3대 테크거물 업체들의 A

드디어 한국 시장에 세포라가 10월 24일 매장을 열었다. 서구 리테일 비즈니스 업계에서 디즈니, 스타벅스, 월마트와 나란히 오늘날 테크-기반 옴니채널 마케팅을 가장 효과적으로 활용하는 기업 가운데 하나로 꼽히는 뷰티 브랜드 세포라는 지난 10년에 걸친 장기 안목을 갖고 세포라 브랜드를 주축으로 한 온/오프라인 소비자 공동체 가꾸기를 추진해왔다.세포라(1969년 설립)는 프랑스에 본사를 둔 다국적 화장품 편집숍이다. 올해로 50년을 맞는 다국적 뷰티스토어 체인이다. 전세계 유명 브랜드 화장품과 스킨케어 제품을 비롯해 향수, 바디,

인간의 창의력은 자원이 부족하거나 제약에 처해 있을 때 진가를 발한다고 한다. 주어진 상황에서 최적의 결과를 내야한다는 문제 해결 지향적 의지가 발동한다. 과거 창조적 거장 예술가들과 천재적 과학자들은 종종 물적・제도적 풍요 보다는 자원과 여건이 한정된 환경 속에서 기발한 착상과 발명을 했다. 미각세계의 극치라는 프랑스와 중국의 요리술은 실은 시시철철 남고 모자른 식재료로 훌륭한 끼니를 만들어 낸 농어부와 아낙네들이 오랜 세월 축적한 기술과 지혜의 결정체다.‘제약은 창의력의 연료’ ‘과도한 물적 풍요는 오히려 생산력에 독’ - 거장

지난 9월 21일은 청년의 날이었다. 올해로 3회 밖에 안되는 신생 기념일이지만 국회는 어린이 날, 성년의 날, 어버이날 외에 청년의 날을 법정 국가기념일로 지정하는 방안을 추진중이다. 청년이 스스로 원하는 삶과 미래를 공론화해야 정책입안자들이 그에 부응할 대책을 마련하고 제도로 정착시킬 수 있다는 논지다.현정부가 2018년 7월부터 도입한 주 52시간 근무제 이후 우리나라에서는 ‘워라밸’ 문화가 안착되고 있다. 과거 신의 직장에서나 있었던 칼출근 칼퇴근 특권은 이제 웬만한 직장에서도 재빨리 실행되고 있다. 이제 직원에게 야근을 시

올 여름 한일 간 외교와 무역 갈등이 불거지자 국내 소비자들은 일본 브랜드와 상품 구매 반대 운동에 동참했다. ‘보이콧 재팬’ 운동 끝에 일제 상품 매출이 하락하고 대형 유통매장 폐점과 한국 시장 퇴출이 이어졌다. 정치가 주도된 소비자 운동에서 발동된 이 집단적 ‘의식적인 소비’ 행위는 유통과 소매 비즈니스 매출을 가를 만큼 위력이 막강할 수 있음을 보여준 비즈니스 사례다.요즘 소비자들은 정열적이다. 소비가 사회 개혁에 영향력을 끼칠 수 있으며 선한 의도에서 발로한 소비행위가 인류를 구하고 악당을 처벌할 수도 있다고 믿는다. 노 재

비건 라이프스타일이 전세계 소비 시장을 강타하고 있다. 이미 채식주의와 비건 식생활은 이미 젋은이들의 일상에 파고들었다. 버섯이나 토마토 줄기 같은 식물성 소재로 만든 옷이나 구두를 파는 비건 패션 스타트업도 속속 등장하고 있다. 그 트렌드를 포착해 올 여름 7월 미국 로스앤젤레스 시는 동물학대를 막고 윤리적인 패션 운동을 대중화하다는 메시지를 전파하기 위해 페이크(F.A.K.E.) 뮤니엄을 개장했다.‘비건(vegan)’은 동물에서 비롯된 음식이나 생활용품을 일체 취하지 않는 사람을 뜻하며, 그러한 생활철칙에 따라 소비생활을 영유하

오프라인 매장 종말?소매 유통업계가 고전하고 있다. 국내 최대 대형마트 업체인 이마트는 올 1/4분기 매출 보고에서 영업이익이 20% 이상 감소했다고 발표했다. 이어서 8월 9일, 이마트는 2/4분기 실적 보고에서 창사 이래 최초의 적자를 기록했고 여타 경쟁 대형마트들도 모조리 마이너스실적을 보고했다.오프라인 점포들이 고전하는 현상은 비단 우리나라만의 일은 아니다. 최근 8월 1일, AP뉴스통신은 유명 패션 플래스십 스토어와 고급 백화점들이 운집해있는 뉴욕 맨해튼 매디슨가와 시카고 매그니피센트마일 쇼핑거리의 매장 폐점 추세를 보도했

지난 한 두 해 사이 미국에서는 달러 스토어들이 가파른 매출 성장을 보이며 성업과 주식가 상승세로 휘파람을 불고 있다. 파이브 빌로우(Five Below), 달러 제네럴(Dollar General), 달러 트리(Dollar Tree) - 요즘 미국을 강타하고 있는 새로운 리테일 브랜드들이다.일본과 한국에 다이소가 있다면, 미국에는 달러 스토어(dollar stores)가 있다. 일본에서 탄생한 종합할인마트 다이소가 ‘1000엔 숍’이라고 불리듯, 미국 비슷하게 파이브 빌로우, 달러 제너럴, 달러 트리에서는 식료품에서 의류, 미용 및

지난 6월 28일 애플의 수석 디자이너 조너선 ‘조니’ 아이브(Jonathan Ive, 1967년生)는 올 연말 애플을 떠날 것이라 발표했다. 故스티브 잡스(Steve Jobs, ✝56세) 애플 창업자와 함께 그 아이콘적 ‘애플룩(Apple Look)’을 구축하고 현대 산업디자인 역사에 한 획을 그은 그는 이렇게 지난 30년 가까이 쌓아온 애플 시대를 마감하게 된다.1990년대 대부분을 매출 부진, 스티브 잡스 창업자 겸 최고경영자의 축출, PC와 마이크로소프트의 위세에 밀려 컴퓨터계의 아웃사이더로 머물러 있던 애플은 1998년 창

테레사 메이 前 영국 총리는 결국 유럽연한과의 안정적인 브렉시트(영국의 유럽연합 탈퇴 협정) 합의를 성사시키지 못한채 지난 6월 7일 총리직에서 물러났다. 지난 2016년 영국 국민들은 국민투표에서 유럽 연합 탈퇴를 지지 의사를 밝혔으나 3년이 넘도록 지연되고 있는 상태에 신물이 나 있는 상태. 그 사이 영국 정가는 메이 전 총리직을 메꿀 보수당 후계 지도자 선출을 놓고 들썩이고 있다.영국과 유럽연합 간 브렉시트 합의 갈등 속에서도 런던의 금융가는 여느때와 다름없이 정상 영업 중이다. 실제로 유럽의 27개 금융기업을 포함해 런던에서

식음료 포장재로 다시 각광받는 종이디지털 시대에 접어든 이후로 사용율이 급감한 종이가 다시금 포장재로 각광받을 조짐이 보인다. 점차 지속가능성(sustainability)에 대한 높아진 대중적 인식과 자원 재활용 트렌드를 타고 플라스틱 오염을 줄여줄 환경친화적인 대체 소재가 필요하기 때문이다.1950년부터 2017년까지 전세계에 걸친 각종 플라틱 총생산량은 35억 미터톤에 이른다. 이중 약 절반이 중국을 위시한 아시아 대륙에서 생산・소비되며, 해양의 플라스틱 쓰레기로 인한 오염 90%가 내륙에서 유입된 플라스틱 쓰레기다